清华大学特聘讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《性格领导力》、《高效能人士的七个习惯》、《结构化表达与呈现技巧》、《职业人士沟通技能提升训练》、《沟通激励共识营》、《职业生涯规划实战训练》、《问题分析与解决》、《目标与计划管理》、《深入人心的激励技巧》、《时间管理技巧》、《高绩效团队建设》、《打造高绩效执行力》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
PDP性格分析与人际沟通培训课程大纲

2019-11-14 更新 698次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 建筑地产行业
  • 课程背景
    你真的了解自己吗? 你确认熟悉你的老板(经理)、同事或客户吗? 你真的熟悉自身和他们行为风格的优势与不足吗? 你是否曾经遭遇过与他们在人际关系上的矛盾和冲突? 你懂得如何利用自身优势与客户建立信任及良好人际关系的原则吗? 你掌握与不同风格的客户有效沟通的策略吗? 如果你关注上述话题,希望探寻答案以获得启发与行动指导,欢迎参加本课程的学习和研讨。 本次培训使用的人格测评工具说明: PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统,40年来全球已累积有3200万人次有效计算机案例,5000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性。研究机构的调查显示PDP准确度达96%以上。
  • 课程目标
    分析个人与团队营销特质 分析学员营销行为优劣势 立即看到自己的营销及销售的优缺点 学会与不同风格的客户高效沟通的策略 掌握识别客户行为风格的方法 准确把握客户需求促进销售 可降低制定营销及销售推广的风险
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    中基层管理者、骨干员工
  • 课程大纲

    一、人格特质在沟通中的重要性

    到底该如何讲话

    沟通的流程及三大环节

    我是谁?-PDP人格测评

    二、PDP人格特质分析

    老虎型的特质分析

    孔雀型的特质分析

    考拉型的特质分析

    猫头鹰型的特质分析

    深刻认识你自己

    卓越销售DNA特质分析

    三、沟通风格与影响力

    人格特质决定沟通模式

    其实你不懂我的心

    特质组合形成的沟通模式差异

    不同特质的沟通风格

    如何与不同特质的人沟通

    四、分析客户个性需求

    如何快速识别客户特质

    如何与不同的客户建立社交共鸣

    客户需求及购买动机分析

    销售密码之相似原则

    如何与不同特质的客户相处

    有效的赞美能拉近与客户的距离

    课程标签:职业素养、沟通技巧

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