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所属领域
职业素养 > 沟通技巧
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适合行业
银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 建筑地产行业
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课程背景
你真的了解自己吗？
你确认熟悉你的老板（经理）、同事或客户吗？
你真的熟悉自身和他们行为风格的优势与不足吗？
你是否曾经遭遇过与他们在人际关系上的矛盾和冲突？
你懂得如何利用自身优势与他人建立信任及良好人际关系的原则吗？
你掌握与不同风格的人有效沟通的策略吗？
你掌握有效激励他人的密码吗？
如果你关注上述话题，希望探寻答案以获得启发与行动指导，欢迎参加本课程的学习和研讨。
本次培训使用的人格测评工具说明：
PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统，40年来全球已累积有3200万人次有效计算机案例，5000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性。研究机构的调查显示PDP准确度达96%以上。
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课程目标
掌握识别自己与他人行为风格的方法；
解读自身行为风格的优势与不足；
明确行为风格在人际沟通中的重要性；
学会与不同风格的人有效沟通的策略。
掌握激励技巧开发员工潜质
与他人建立良好人际关系。
达成共识完成工作指标
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课程时长
一天
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适合对象
中基层管理者、骨干员工
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课程大纲
人格特质在人际沟通中的重要性
到底该如何讲话
沟通的流程及三大环节
我是谁？-PDP人格测评
PDP人格特质分析
老虎型的特质分析
孔雀型的特质分析
考拉型的特质分析
猫头鹰型的特质分析
如何快速识别他人特质
天生优势特质能力解析
人格特质决定沟通模式
深刻认识你自己
特质组合形成的沟通模式差异
沟通风格与影响力
其实你不懂我的心
不同特质的沟通风格
如何与不同特质的人沟通
知彼解己的高效职场沟通术
如何有效激励他人
找出激发人心的工作方法
四种特质的激励因子
有效激发员工正能量
课程标签：职业素养、沟通技巧
任建业
