第一部分了解行动学习
研讨：成年人如何学习？行动学习的定义与特性行动学习的五类应用
行动学习的六个关键成功要素行动学习的一般过程
行动学习的重要角色
第二部分观察与信息收集
如何有效观察？IDEO的七项启示信息收集与调研的常用方法
信息收集方法的优劣势比较
研讨：结合某个具体问题，拟定信息收集计划
第三部分高效研讨方法研讨中常出现的问题转变三个核心理念坚持七条黄金规则遵循四个基本步骤
头脑风暴的流程与四项基本规则
演练：针对企业某实际问题进行研讨
第四部分集体解决问题
研讨：解决问题的一般过程是什么?什么是群策群力
群策群力十步法
群策群力的规则与关键要素
第五部分系统思考与创新什么是系统思考？
如何进行系统思考？四重转变
系统思考的基本工具：冰山模型、行为模式图、环型图、实体关系图
创新思维的构成要素
创新思维基本方法：案例分析与演练研讨：结合某个具体问题，进行系统
思考，并寻找创新方案
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课程标签：职业素养、职业修养
