-
所属领域
职业素养 > 沟通技巧
-
适合行业
医疗卫生行业 汽车服务行业 教育培训行业 通信行业 保险行业
-
课程背景
业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊,这就说明性格模式对沟通的影响巨大。在销售的过程中我们会发现一些有意思的现象:为什么一些客户会很顺从地倾听我们阐述产品利益,而另一些客户却不断挑出产品的毛病呢?为 什么一些客户认为不得不买的时候才会采取行动,而另一些客户会主动购买呢?为什么一些 客户辨别外界信息通过我们的讲述,而另一些客户却只相信他们所看到的呢?这些都基于客 户的不同性格模式对外界的认识。本课程讲述客户的不同性格模式及面对不同客户的不同销 售方法,是你更近距离的销售你的产品和服务。
-
课程目标
-
课程时长
一天
-
适合对象
-
课程大纲
一、明确客户的性格沟通模式
二、性格模式对沟通的影响
三、精神病式的行销模式
四、客户性格分类:
1.追求型对逃避型性格模式
2.自我判定型对外界判定型性格模式
3.配合性对拆散型性格模式
五、视觉、听觉、感觉型性格模式(材料、描述、触摸)
六、可能型对需要型性格模式
课程标签:职业素养、沟通技巧