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罗嘉颖

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《阿里巴巴基层管理“三板斧”》

发布时间:2019-08-13    点击数:17
课程大纲

第一讲:阿里巴巴的管理理念

一、阿里巴巴的商业结构与政委体系

1.企业文化(道)

2.战略目标与规划(谋、断)

3.组织能力(人、阵、信)

4.阿里巴巴政委体系:为组织发展保驾护航

二、阿里巴巴的管理者定位

1.从P到M的角色转变

2.基层管理者的定位:任务的落地与执行,从做事到做人

3.中层管理者的定位:从了解战略到执行转化

4.高层管理者的定位:定方向、做决断

第二讲:阿里巴巴基层管理“三板斧”

案例分享:阿里巴巴基层管理之痛

一、阿里巴巴基层管理者的要求

第一斧:Hire&Fire(招人与开人)

1.需要挑选什么样的人才

1)阿里巴巴的人员选拔流程

2)阿里巴巴的HCPlan

3)人员挑选指南:岗位说明书

2.从哪里挑选人才

1)主要招聘渠道

2)创新招聘渠道

3.如何挑选人才

1)阿里巴巴面试的流程

2)面试前中后过程中的注意事项

3)行为面试的STAR模型

案例演练:判断完整的STAR

4.如何开人

1)为什么要开人?心要仁慈刀要快

2)谁该离开:阿里巴巴的人才观

3)丑话当先:清晰的绩效考核规则

4)对事不对人:开人面谈的关键

5)内部流转:阿里巴巴的轮岗与转岗机制

第二斧:TeamBuilding(建立团队)

1.打造核心文化与价值观

案例分享:阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”

2.确立清晰的用人规则

1)在用的过程中养人,在养的过程中用人

2)能力/意愿象限表

3.建立顺畅的沟通反馈机制

1)阿里巴巴360反馈系统

2)其它特色沟通方式

4.增强团队的凝聚力

1)培养情感链接,做有温度的管理者

2)荣誉归团队,责任归自己

3)团建活动是必不可少的润滑剂

5.高效的团队激励

1)8种员工激励方式

案例分析:不同类型员工的激励方法

第三斧:GetResult(拿结果)

1.定目标

1)简单而有挑战性的目标

2)团队目标分解:从组织到个人

3)KPI的设定

4)如何让员工接受你的目标(先why后how)

案例演练:设定自己团队岗位的KPI

2.追过程

1)PDCA循环:持续的跟踪检查改进

2)如何高效辅导员工

3.拿结果

1)用回顾复习的方式复盘

2)复制好的过程与结果

课程收尾:

1.终极演练:小组长与组员现场演练KPI的review

2.课程回顾

3.答疑解惑


标签:通用管理、管理技能



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