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阿里巴巴基层管理“三板斧”

2019-08-13 更新 44次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    服装鞋包行业 快消品行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。 对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里管理者(腿部力量)的管理培训课程。
  • 课程目标
    ●借鉴阿里独特的管理理念,选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力 ●运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理水平 ●运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队 ●运用阿里“追过程”的复盘方法,拿到企业想要的管理结果
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    中层管理者、HR
  • 课程大纲

    第一讲:阿里巴巴的管理理念

    一、阿里巴巴的商业结构与政委体系

    1.企业文化(道)

    2.战略目标与规划(谋、断)

    3.组织能力(人、阵、信)

    4.阿里巴巴政委体系:为组织发展保驾护航

    二、阿里巴巴的管理者定位

    1.从P到M的角色转变

    2.基层管理者的定位:任务的落地与执行,从做事到做人

    3.中层管理者的定位:从了解战略到执行转化

    4.高层管理者的定位:定方向、做决断

    第二讲:阿里巴巴基层管理“三板斧”

    案例分享:阿里巴巴基层管理之痛

    一、阿里巴巴基层管理者的要求

    第一斧:Hire&Fire(招人与开人)

    1.需要挑选什么样的人才

    1)阿里巴巴的人员选拔流程

    2)阿里巴巴的HCPlan

    3)人员挑选指南:岗位说明书

    2.从哪里挑选人才

    1)主要招聘渠道

    2)创新招聘渠道

    3.如何挑选人才

    1)阿里巴巴面试的流程

    2)面试前中后过程中的注意事项

    3)行为面试的STAR模型

    案例演练:判断完整的STAR

    4.如何开人

    1)为什么要开人?心要仁慈刀要快

    2)谁该离开:阿里巴巴的人才观

    3)丑话当先:清晰的绩效考核规则

    4)对事不对人:开人面谈的关键

    5)内部流转:阿里巴巴的轮岗与转岗机制

    第二斧:TeamBuilding(建立团队)

    1.打造核心文化与价值观

    案例分享:阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”

    2.确立清晰的用人规则

    1)在用的过程中养人,在养的过程中用人

    2)能力/意愿象限表

    3.建立顺畅的沟通反馈机制

    1)阿里巴巴360反馈系统

    2)其它特色沟通方式

    4.增强团队的凝聚力

    1)培养情感链接,做有温度的管理者

    2)荣誉归团队,责任归自己

    3)团建活动是必不可少的润滑剂

    5.高效的团队激励

    1)8种员工激励方式

    案例分析:不同类型员工的激励方法

    第三斧:GetResult(拿结果)

    1.定目标

    1)简单而有挑战性的目标

    2)团队目标分解:从组织到个人

    3)KPI的设定

    4)如何让员工接受你的目标(先why后how)

    案例演练:设定自己团队岗位的KPI

    2.追过程

    1)PDCA循环:持续的跟踪检查改进

    2)如何高效辅导员工

    3.拿结果

    1)用回顾复习的方式复盘

    2)复制好的过程与结果

    课程收尾:

    1.终极演练:小组长与组员现场演练KPI的review

    2.课程回顾

    3.答疑解惑


    课程标签:通用管理、管理技能

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