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随着信息技术的广泛应用，企业信息化日趋发展，信息系统陆续上线而面临系统整合困难，信息化设备已经采用而效率低下，信息化支持团队已经建立却难以满足业务用户的需求等诸多问题。而企业作为社会经济的细胞，为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，则更为迫切地面临着“企业架构(IT规划／IT治理监理／IT实施&管理／IT服务)”这一时代提出的主题词。 而中小型企业作为我国企业的一支生力军，在我国经济发展中具有重要地位，企业信息化的成功与否，企业信息化效率的高低，直接关系着中小型企业的生存和发展。无论是大型企业的信息化，还是中小型企业信息化呈现如下几个特点：(1)大部分中小型企业信息化仍处于初级阶段、在型企业已经渡过大中型阶段，(2)信息化水平和资金投入与企业规模不成比例，信息建设与运营不成比例(3)系统建设和整合阶段成功率低，(4)信息化需求大，发展速度快，(5)信息化服务无法满足用户需求。 时至今日，企业的信息化建设对于企业来说，不再是企业的效益工程，而是企业的生存工程，中小型企业信息化将面临着： 信息化如何对接企业战略? 信息化解决了哪些业务问题，哪些管理问题? 是先上管理软件系统，还是先进行IT流程梳理? 是采购管理软件产品，还是软件定制开发，或者进行外呢? 有的企业重视管理软件开发，而忽视IT基础设施建设，到底孰轻孰重呢? IT项目如何进行立项、管理、实施呢? 本课程将从企业战略、管理、业务、流程这条从“上至下”的管理线，结合从问题、系统、流程、业务和战略这条“从下至上”的经验线。分享探讨企业IT架构与IT战略、业务与IT流程、IT基础设施规划(主机、存储、网络等)、信息系统的实施的最佳实践，从而帮助企业的业务IT化的经营。

知识目标：IT战略规划的方法、策略 技能目标： 认清IT部门与战略业务的关系，做好“管理+IT”落地以及IT规划; 理顺IT部门和业务部门的关系，做好产品研制的信息化建设; 掌握IT基础设施规划，明确信息运行根基; 认清当前的信息化基础，明确未来的信息化需求; 掌握IT治理方法，服务企业信息化服务需求; 态度目标：提升信息化战略规划的重要性。

一天

准备以信息化应用来提升企业管理水平的企业的CEO、CIO或主管信息化建设的高层管理者、企业中高层管理者、企业管理和信息化的规划人员、IT经理、业务部门主管 信息化主管、IT架构师和IT规划经理;IT项目总监、IT系统设计与开发人员;IT项目经理、项目组核心成员和技术人员

第一部分：信息化发展历程：认清企业信息化之路

1.1什么是信息化?

1.2企业IT部门的发展路径

1.3社会信息化发展趋势

1.4软件企业的“3S”

1.5专业化IT服务

1.5云计算与云服务

IAAS，SAAS，PAAS

分组讨论：

观点1：企业信息化当前发展的特点。

观点2：企业信息化私有云的必要性分析。

第二部分：信息化现状评估：摸清信息化建设的状况

2.1IT应用水平评估

2.2IT数据评估

2.3IT基础设施评估

2.4IT治理评估

讨论：企业信息化普遍的现象、现状与问题，以及采取的措施

案例分析：XX集团信息化评估现状分析

第三部分：企业战略明晰与IT战略概述：架起战略和IT的桥梁

3.1IT战略愿景

3.2信息化规划的总体目标与信息化建设原则

3.3对于企业信息化企业各级部门错误和正确认识

3.4互联网+战略规划制定

探讨：结合XX案例，探讨企业信息化如何对接企业战略?

第四部分：企业业务流程优化：企业信息化的源头

4.1企业的组织架构分析

4.2企业的业务模式分析

4.3企业的管理流程分析

4.4基于UML语言的流程分析方法

4.5讨论：

(1)信息化解决了哪些业务问题，哪些业务问题，哪些管理问题?

(2)是先上管理软件系统，还是先进行IT流程梳理?

第五部分：IT基础设施架构：奠定企业信息化的基石

5.1常见的技术架构

5.2机房建设规划

5.3主机技术规划

5.4存储技术规划

5.5网络安全技术规划

5.6运营技术与规划

5.7云计算与公共基础服务

案例分析：XXXX集团IT基础设施规划

第六部分：IT应用蓝图设计：实现企业战略/业务的手段

6.1IT应用蓝图与详细功能设计

6.2IT实施计划及投资估算

案例讨论：结合XX集团的IT实施规划和投资估算，假如您是企业的CIO，请发表您未来的IT应用“五年施政纲领”。

第七部分：数据结构设计：主数据及集成关系分析

7.1数据架构的现状与问题

7.2数据接口的设计

7.3企业数据接口集成

7.4数据架构遵循的原则

讨论：系统间接口与星型接口模式的优劣势分析

第八部分：信息系统选型与外包管理：选择您的供应商，管理您的外包项目

8.1信息化需求管理原则

8.2信息化需求识别

8.3信息化需求存档

8.4信息化需求跟踪转化

8.5建立架构变更管理过程;

8.6对当前的新技术前沿和业务环境的情况进行持续跟踪研究

8.7培训方法

(1)案例分析：企业信息化需求管理的“八步法”

(2)探讨：是外部采购，还是内部研发?

8.8信息化企业评估标准

8.9软件产品评估标准

8.10软件外包管理流程及注意事项

讨论：供应商选择的注意事项与软件外包项目管理的质量控制要点。

第九部分：企业架构迁移规划

9.1制定一个总体的实施和迁移策略以及一个详尽的实施计划

9.2该阶段确定不同实施项目的优先权和开发次序;

9.3评估迁移项目之间的依赖程度、迁移费用、收益等。

案例分析：XXXX集团机房搬迁

第十部分：IT治理设计：IT服务拔乱为正

10.1信息化价值分析

10.2IT治理模式

10.3IT治理组织

10.4IT治理流程

10.5企业信息化“三段论”

讨论：企业信息化的架构设计讨论(IT管控组织、软件研发组织、IT服务组织)

第十一部分：IT管理知识：信息化管理的知识、智慧

11.1企业架构-TOGAF框架

11.2IT审计-COBIT

11.3IT运维-ITILV2/V3和ISO/IEC20000

11.4信息安全管理-ISO/IEC27001

11.5项目管理PMBOK与PRINCE2

知识小测验：

IT管理基本理论知识测验，看您到底掌握多少?

第十二部分：案例分析集锦

12.1IT规划案例分析：XX集团IT规划&招标代理

12.2信息化监理案分析：XX省XX区信息案全景分析：机房、网络、设备采购、系统集成、软件开发、信息监理、IT运维。

12.3软件研发管理案例分析：XX家电信息化中心内部软件研发管理案例分析

12.4IT服务管理案例分析：HDKY系统集成公司IT服务管理案例分析

第十三部分：

课后作业：

1、参与讨论：企业业务发展与IT战略的发展关系

组织讨论企业业务发展对IT提出的挑战和要求以及IT战略应采取的措施，从而引导企业各项业务的信息化建设满足企业的战略和业务需求

2、参与或负责IT项目：企业信息化建设项目具体实施指导

参与企业信息化项目的建设或管理，适度参与企业的IT项目业务需求分析，从项目的源头业务需求和IT立项着手，规划各信息化建设项目的范围、进度、成本等。

3、软件外包管理和信息化监理

指导管理软件外包项目，行使代甲方权利协助进行项目管理，确保项目实施成功，实现项目既定目标。

课程标签：企业战略、战略规划