第一天：7小时

一、培训师的角色认知

培训师的职业操守；

培训师应具备的素养和特质；

培训师的三种角色；

培训师的六大能力。

演练，录像回放点评

二、培训师的12项基本功

仪容仪表

巧妙开场

标准站姿

丰富手势

准确表情

良好眼神

饱满情绪

极强感染力

恰当演故事

精炼问问题

把握语速音量

注重发声节奏

三、公众表达魅力训练

1、培训师专业授课技巧

压力缓解技巧?

如何自我介绍

收尾技巧

应答技巧

互动技巧

与学员沟通技巧

课前回顾技巧

课后总结技巧

2、培训师专业教学方法

教练辅导

体验式培训法

自我学习

课堂授课方法

案例分析法

角色扮演法

游戏法

演示法

小组讨论法

演练，分组点评

学员运用当天所掌握的知识进行主题演练，最后由导师精彩点评!

第二天：7小时

四、课堂掌控技巧训练

课堂点评技巧

自己讲错

遗忘内容

学员走神

课堂私语

学员睡觉

课堂混乱

课堂冷场

有意抬杠

恶意挑衅

遭遇高手

突发事件的预防与对策

演练，分组点评

五、培训项目规划与开发

培训课程体系?

课程开发的方法

制定与实施课程开发计划

主体结构设计·

游戏的使用

案例的编排

设备及物资

检验课程质量

六、研讨：组织内培训氛围的营造

如何列组织清单？

怎样进行教室布置？

怎样做好培训准备（包括灯光、音响）？

如何让中高层管理者配合培训？

如何让员工愿意参加培训？

如何提高培训的转化效率？

总结展现

课程穿插现场演练，启发性游戏，最后由导师精彩点评

第三天：7小时

七、参训学员实战演练：如何设计好一堂高质量的课（上午）

指导学员课程框架假设5个步骤及训练

指导课程需求调研的6个方法设计

成人教育特点分析与分组教学指导

怎样做到学员为主体、讲师为主导、教学内容为主线（演练）

教与练15个教学常用的互动游戏

抽签决定学员用10分钟PPT说课展示

分组PK讨论与演练

八、参训学员实战演练：如何讲好一堂高质量的课（下午）

第一组学员上台演练声音和激情并指导“雷鸣发音五步法”

第二组学员上台演练站姿与手势并指导如何创造情绪

第三组学员上台演练眼神与开场并指导“声、行、言、表“

第四组学员上台演练演故事并指导“日常、书面、典雅”三种语言形式

第五组学员上台演练“口头写生”和“指哪打哪”并指导即兴语流

分组PK讨论与领悟上述技巧和方法，找到运用规律

三天大总结，奖励获胜团队和优秀个人

课程结束：用“激情节拍”的互动游戏让全程培训达到高潮

课程标签：通用管理、管理技能