2019-07-04 更新 213次浏览
第一招:把握语言的神奇功用,仅腐朽为神奇
1.劳动产生语言,言为心声
2.语言的神奇作用:思辩、智慧、沟通、情趣等
3.案例:解缙、晏子、诸葛亮、邱吉尔、希特勒、卡耐基、毛泽东、周恩来
第二招:了解语言存在方式,恰当互换互用
1.通俗易懂的日常用语无处不在
2.规范实用的书面用语提炼主旨
3.描摹状物的典雅用语创造精典
4.案例:炒菜、飘雪
第三招:掌握领导常用的语言形式,熟练运用
1.即席发言:选准话题,把握时机,提高感染力
2.工作报告:内容详实,分析透彻,充满激情力
3.说服艺术:掌握原则,找寻方法,张扬亲合力
4.即兴演练
第四招:提高心理素质,语言表达占据上风
1.主动出击,心态平和,热情打动一切
2.坚毅果敢,语言干脆有力,让人跟随你的旗帜
3.通俗易懂,讲清明白话,认人理解你的语言精髓
4.案例:毛泽东、企业领导
第五招:增强自控能力,做到收发自如
1.掌握分寸,确定场合,话到嘴边又咽下
2.做好准备,良好气质,优美仪态,增强气质和风度
3.条理清晰,精悍有力,把握高雅的层次和格调
4.煸动性和感染力语言训练
第六招:把握关键环节,拿得起放得下
1.看对象,有的放弃,言之有物
2.观场合,协调得体,落落大方
3.开好头,一鸣惊人,力求震憾
4.扣主题,中心突出,不离主线
5.扮角色,分寸有度,长短适宜
第七招:用好重音,让声音更有穿透力
1.重音、语调、音量、语速各具份量
2.38%的听者注重的是声音表现力
3.铿锵有力、声音圆润是致胜的法宝
4.案例:永不消逝的电波——声音训练
第八招:不要忽视肢体语言,要合理发挥
1.会说话的眼睛,让心灵共鸣
2.留心捕捉面部表情,拥有最好的笑容
3.得体的肢体动作可以增添色彩与气氛
4.合理传输,暗示地位的非语言信号
5.肢体语言训练——对比消极语言
第九招:积极倾听才会成就语言艺术
1.说小话,说大话,与此处无声胜有声
2.倾听是谈判中很高的修为和境界
3.倾听中各种高超的非语言动作
4.积极倾听,提问题,及时表达感受
5.案例:一次成功的报告会
第十招:准确发问,是语言表达的重要部分
1.反问与设问是语言表达的重要方式
2.问的5大要求:准确、引题、调解、想法、明理
3.把握问的最佳时机,要精心设计
4.问与答的思辨技巧及熟练应用
5.发问的练习
第十一招:打开沟通之窗,攻克一切语言障碍
1.沟通的四大目的:说明事物、表达情感、建立关系、达到目标
2.理想的沟通境界:引发渴望、愉快心情、他人重要、真诚赞美
3.下对、上对下、平行沟通的技巧
4.在沟通中树立双赢思维,达到成功
5.案例:再谈一次而招标成功
第十二招:良好语言表达是行走社会和成就大业的万能绿卡
1.注意积累,水滴石穿,宝剑锋从磨砺出
2.学习模仿,做有心人,留心处处皆学问
3.加强训练,找对方法,付出总有回报
4.任何人都有成为语言大师的基础和机会
5.发出号召,动员总结
课程标签:职业素养、沟通技巧