北京九型科技研究院院长,性格学讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    代表作品有《角色管理》、《刘上成长日记》《不懂性格,你怎么带团队》等,并畅销全国各大机场、高铁站和大型图书商厦。 主要讲授内训专题有九型性格和管理应用系列课程,即《九型性格与领导智慧》《性格智慧与企业管理》《九型性格与识人用人》《性格魅力与内在智慧》《九型性格与有效沟通》《高绩效团队建设与管理》《阳光心态与内在智慧》《高效团队与执行……
  • 邀请费用:
    10000元/天(参考价格)
有效沟通与团队管理培训课程大纲

2019-09-11 更新 59次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业
  • 课程背景
    现在的企业发展不是靠领导或一两个人就可以的,每一个成功的企业都需要一个团队来支撑,但是很多企业有了组织,但是没有高效的团队,本课程让我们清晰的了解高效团队的特征,高效团队的基因和如何达成高效团队。   管理就是人与人之间的交流的过程,沟通又是很重要的一个工具,现实工作中有很多因为沟通的问题,影响了我们工作的质量。
  • 课程目标
    了解团队的基本特征及团队的特点 掌握组建高效团队的原则与技巧 学习团队成员沟通的方法 掌握沟通的基本技巧,学习如何避免及消除沟通的障碍 如何提升自身沟通的能力,达到沟通的目的 团队内部及外部不同类型人群的沟通策略
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    中高管理层人员
  • 课程大纲

    模块一高效团队特征

    共同目标

    责任分明

    依赖关系

    互补技能

    共同规范

    相同价值观

    整体学习

    领导艺术

    模块二高效团队执行力

    对团队成员的定位

    成果思维:成果三原则

    实现成果的方法:

    承诺法、分体法、剥离法、加强法

    模块三团队心态管理

    1、自查、自省

    2、反求诸己

    3、已所不欲勿施于人

    4、己所欲而立人,已欲达而达人

    5、积极的心态

    模块四人性机制

    1、人性的特点

    ①生理需求②心理需求③心灵需求

    2、人性机制

    ①海尔砸的是意识

    ②问题是靠“人性”的机制来治理

    ③糊涂有时是大智慧

    ④检查比要求更有效

    模块五团队沟通要素

    1、沟通中的障碍

    ①没听明白②主观臆断③不良情绪

    ④等级观念⑤目标不明⑥环境不佳

    2、沟通类别

    ①正式沟通②非正式沟通

    3、沟通类别

    ①单相沟通②双向沟通

    4、沟通能力的提升

    ①空杯心态②同理心态③掌控情绪④目标结果

    5、沟通能力

    ①聆听②区分③发问④回应

    模块六性格沟通技巧

    1、温和型特征

    温和型赞美方式

    温和型面对批评

    温和型面对冲突

    温和型面对领导如何沟通

    温和型面对下属如何沟通

    2、完美型特征

    完美型赞美方式

    完美型面对批评

    完美型面对冲突

    完美型面对领导如何沟通

    完美型面对下属如何沟通

    3、动力型特征

    动力型赞美方式

    动力型面对批评

    动力型面对冲突

    动力型面对领导如何沟通

    动力型面对下属如何沟通

    4、自我型特征

    自我型赞美方式

    自我型面对批评

    自我型面对冲突

    自我型面对领导如何沟通

    自我型面对下属如何沟通

    5、疑惑型特征

    疑惑型赞美方式

    疑惑型面对批评

    疑惑型面对冲突

    疑惑型面对领导如何沟通

    疑惑型面对下属如何沟通

    6、果断型特征

    果断型赞美方式

    果断型面对批评

    果断型面对冲突

    果断型面对领导如何沟通

    果断型面对下属如何沟通


    课程标签:职业素养、沟通技巧

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