一、序

1、人际沟通重要吗？

2、会说话就是会沟通吗？

3、你能把话说明白吗？

4、人际沟通的目的是什么？

5、人际沟通从何开始？

二、高效人际沟通概述

1、人际沟通的定义

2、人际沟通的种类

3、人际沟通的原则

4、人际沟通的特点

5、人际沟通的层次

6、高效人际沟通的基本步骤

7、人际沟通中的障碍

8、人际沟通的基本模型快速赞美

三、快速提升人际关系的九大魅力法则态度

1、提升人际关系之“三不”法则

2、提升人际关系之“玫瑰花”法则

3、提升人际关系之“可口可乐”法则

4、提升人际关系之“红心”法则

5、提升人际关系之“弥勒佛”的法则

6、提升人际关系之“名片”法则

7、提升人际关系之“耳麦”法则

8、提升人际关系之“麦克风”法则

9、提升人际关系之“千斤顶”法则赞美

四、高效人际沟通的通anwei实战技巧

1、高效人际沟通大饼

2、高效沟通的核心要素

3、高效沟通的基本要素

4、高效沟通之心法技巧

5、高效沟通之手法技巧

6、高效沟通之身法技巧

7、高效沟通之步法技巧

8、高效沟通之眼法技巧

9、高效沟通之说法技巧

10、高效沟通之问法技巧

11、高效沟通之听法技巧

12、如何与不同类型的人沟通

五、高效组织沟通的实战策略

1、如何与上级沟通？

2、如何与平级沟通？

3、如何与下级沟通？

4、如何跨部门沟通？

5、如何处理沟通中的冲突？

课程标签：职业素养、沟通技巧