2019-11-01 更新 330次浏览
第一讲:识己
一、正确对待管理者的角色
1.传统管理者与领导者的区别
2.教练技术管理的定义
3.管理者的权责利
二、教练式管理的认知
1.教练式管理的教练公式
2.教练技术的定义
案例分析:中国式教练型领导者
三、管理者的自我认知
1.领导力测试(现场测试)
2.领导力解析
第二讲:育人
一、高尔夫实战团队组建
1.团队组建
2.游戏规则
3.角色说明
二、高尔夫教守实战
第一洞:想法多而不切实际的部署
1.员工管理原则
2.教练工具:WIH提高问题意识工具
第二洞:屡犯错误屡不改的部署
1.教练工具:“三明治”渐进式管理法
2.教练工具:员工的绩效管制
第三洞:依赖性强、没有主见的部署
1.教练工具:员工辅导流程PESOS模型
2.教练工具:5W2H工作计划辅导法
第四洞:原则性强、个性刚烈的部署
1.教练工具:辅导员工的沟通COACH模型
第五洞:员工的科学授权与情景领导
1.员工的四种状态与四种情景领导行为
2.科学的授权方式与流程
实战训练:MINI办公室
第三讲:管团队
第六洞:团队年度目标的设定
1.目标管理SMART目标设定法
2.教练工具:SWOT与四象限目标设定工具
第七洞:任务下发执行困难
1.任务执行注意事项
2.教练工具:茶壶效应
第八洞:处理团队成员之间的矛盾
1.团队冲突管理原则
第九洞:员工离职管理
1.员工离职的类型
2.离职管理的步骤
第十洞:团队士气激励
1.士气低落的原因
2.不同员工的激励需求点
3.员工激励的方法
第十一洞:员工的晋升请求
1.管理者的原则性很重要
2.晋升要求的处理策略
第十二洞:管理者的新官上任
1.新官上任的原则
2.新官上任的关键流程
第四讲:回顾复盘
课程回顾(引导式行动学习回顾)
知识总结
课程标签:通用管理、管理技能