第一部分:企业为什么要有管理?

——企业的经营管理与管理的五大价值

一、企业为利润而存在

1、利润为企业立足之本;

2、和谐劳资关系源于利润;

3、不挣钱，对员工来讲是犯罪;

4、案例分析：央视标王秦池的倒掉。

二、利润与企业经营

1、经营，经济运营;以利润为中心，面向市场和客户，通过渠道为客户服务，讲求成本，追求直接效益。

2、企业经营的问题是致命的(西医理论)。

3、一切满足市场与客户的行为都是经营行为。

4、企业不同阶段经营的重要性。

5、案例：某地产企业偏重经营，迅速发展

三、管理与经营

1、管理，管辖治理;以效率为中心，面向员工，通过治理组织，激励与控制员工，避免内耗，追求间接效益。

2、企业管理的问题是局部的。

3、企业管理看长线(中医理论)

4、案例分析：某药品生产企业病入膏肓，坚不可摧，最终死掉

【课堂讨论-1】

你认为企业不同阶段，经营和管理哪个更重要?为什么?

四、管理的五大价值

(一)形成管理文化

1、选择一个企业就像选择一段婚姻;不管先结婚后恋爱还是先恋爱后结婚，既然在一起，过好日子就是了。

2、做管理，是一种选择;尊重自己的选择。

3、管理文化，首先是老板文化。认同老板，形成统一的管理文化。

5、管理无对错。

4、案例分析：某企业独特的罚款文化与某企业的信任文化

【课堂讨论-2】

1.你认为你所在企业有没有管理文化?有什么管理文化?

2.为什么管理无对错?

(二)降低经营成本(内耗)

1、案例分析：和尚是怎么死的?

2、为什么会产生内耗?

3、内耗的恶果

(三)融洽人际关系

1、人际关系是生产力

2、一切自由来自规则

3、管理混乱，往往来自于规则混乱

4、沟通是一切管理的润滑剂;“规则+沟通”就是管理的全部。

5、管理者不允许沟通能力低下

6、案例分析：某企业高管与行政文员沟通失败导致离职

(四)建立规则，持续稳定组织

1、百年企业，需要持续稳定;

2、管理是个过程，不可一蹴而就;

3、规则，从管理者自身做起。

4、案例分析：哈佛管理在中国的没落

(五)产生(间接)效益

1、案例分析：顺驰地产从“庞大帝国”到黯然倒掉

2、管理为什么会产生效益?

3、管理的效益来自：战略、效率与执行。

【课堂讨论-3】

你在管理中哪些环节会给企业带来效益?请举例说明

第二部分:中国人应该怎么管理?

——从中国民族文化看中国式管理的精髓

一、世界三大管理模式剖析

1、美国式管理模式

案例分析：美国强生的民主与自由、惠普的宽松与严谨文化

2、日本式团队

案例分析：索尼的家族制管理

3、中国式团队

案例分析：

(1)牛根生与蒙牛的崛起

(2)马云的生意经

(3)张瑞敏的“真诚到永远”

【课堂讨论-4】

从肯德基清洁工的管理案例分析，你认为应该怎么管理?

二、安人先安己—中国式管理精髓之(一)

1、为自己管理;不是为老板管理

2、原稿和影印件的关系

3、做好自己

4、案例分析：“给我上”与“是党员的，跟我上”

三、底线式管理—中国式管理精髓之(二)

1、案例分析：某企业高管高压线式管理，开除企业执行董事。

2、底线是规矩。

3、别奢求中国人始终遵守制度

案例分析：失败的行政制度、摇摆的集中面试制度

4、抽查制大于制度化管理

四、人情化管理—中国式管理精髓之(三)

1、情商的力量

案例分析：牛根生、马云、任正非、郭台铭

2、管理绝不是不通人情

3、为下属留有空间和余地

4、管理者如何建立个人魅力

案例：电视剧《我和我的他们》中顾汉梁

五、专业性管理——中国式管理精髓之(四)

1、管理是实践;专业性不是理论。

2、管理的专业性首先是行业的专业性，其次是企业的专业性，最后才是岗位的专业性。

3、案例分析：万达学院的专业性体现

六、利用并建立“政治”——中国式管理精髓之(五)

1、“政治”不是整人，是做事。

2、别奢求消除政治。

3、如何建立“政治地位”?

4、别忘培养接班人

5、充分利用“非正式组织”为管理者服务

6、案例分析：你认为如何利用“非正式组织”为自己的管理服务?

第三部分:从执行者到管理者心态的改变

——初做管理者必须转变的六个观念

一、执行者与管理者的定位

1、执行者，执行是天职;

2、管理者，让别人执行是天职;

3、管理岗位是人资的事，管理人是管理者的事;

4、执行者的终极目标是把事做好;管理者的终极目标是把人管好，让下属把事做好。

5、案例分析：基层、中层和高层管理者在管理上如何定位?

二、帮助别人成功—初做管理者必须转变的观念之(一)

【课堂讨论-4】

反思自己：我为什么做管理?未来的目标是什么?

1、案例分析：某店销售状元被迫成为店长后，消极怠工直至离职。

2、管理的前提是自己先成功;

3、管理人的本质就是：选人、用人、育人和留人。

4、是否需要“留一手”?

5、从管理中找不到乐趣的，不适合做管理

三、从做事到让别人做事—初做管理者必须转变的观念之(二)

1、事必躬亲，会养一群懒下属;

2、善听良言，会养一群奴才下属;

3、让别人做好事的五大法宝：

(1)用对人：什么人做什么事

(2)画对饼：方向第一，努力第二

(3)能激励：兵马未动，粮草先行;给票子、给面子、给位子。

(4)可控制：在你的操控范围内行事

(5)会借势：整合周围一切资源为我所用

四、从观众走向公众—初做管理者必须转变的观念之(三)

1、学会表现自己

2、注意自身细节

3、管住自己的嘴与腿

4、逐步公众形象

【课堂讨论-5】

新官上任一定要“三把火”吗?为什么?

五、低调做人，高调做事—初做管理者必须转变的观念之(四)

1、人高调，别人嫉妒;事高调，别人羡慕;

2、低调的前提是不张扬;

3、润物细无声是管理的最高境界;

4、案例分析：某企业销售主管用1年打造优秀管理团队的事例

六、追求但不奢求完美—初做管理者必须转变的观念之(五)

1、精益求精是管理者必备的一种习惯;

2、也许你一开始就失败了;

3、学会反思，会成长更快;

4、自我认知正确，别和自己过不去。

七、必须服从公司利益—初做管理者必须转变的观念之(六)

1、多站在公司角度考虑问题;

2、越到基层越谈钱;越到高层越谈归属感;

3、多长期打算，少短期安排;

4、走的时候争取企业“零损失”。

课程标签：通用管理、角色认知