一、高效沟通

1、沟通的前提

1）尊重与合作

2）不尊重的表现

演练：不尊重表现的小组讨论、分享

案例：管理、育儿场景中的不尊重案例

2、沟通的基本原理

1）自尊与尊重的关系模型

视频：《一禅小和尚》

案例1：习得性无助实验

案例2：谄上骄下的案例

案例3：车间改革失败的案例

2）被尊重的公式

3、沟通前的准备

1）坚守沟通目标

视频：《中国合伙人》

演练1：公交车被踩脚的互动

演练2：小组讨论，我们要培养什么样的员工？

2）打造安全氛围

案例1：三脑原理的适用场景

案例2：工作、生活的场景解读

4、3F倾听

1）倾听的3个层次

演练：假如有人中了500万

2）3F倾听

演练：区分事实与评判

二、时间管理

1、时间管理的误区

1）碎片化时间学习

演练：分组讨论，要不要用碎片化时间学习？

2）工作的等待

3）多线程工作

2、时间管理原理

1）如何养成习惯

案例：健身习惯养成的案例

2）任务区分原则

3）时间管理原则

3、时间管理工具

1）番茄工作法

2）平衡轮

演练：练习平衡轮工具的使用

三、总结与答疑

课程标签：通用管理,时间管理