案例导入：最牛女秘书

一、什么是职业化

1、职业化的概念

1）概念

2）除了工作结果，还有什么？

2、职场面临的种种挑战

1）职场人的挑战

演练：变革的结果

2）原因初探

二、如何建立个人及工作目标

1、目标的重要性

2、如何使自己的目标与企业目标一致

1）个人目标是什么？

活动：幸福拍卖

练习：寻找个人的核心价值观

2、个人与企业的目标匹配

1）企业的愿景

案例：谷歌的愿景

2）个人与愿景的匹配

三、职场中的人际关系与沟通

1、情商的定义

1）定义

2）情商的构成

2、尊重的力量

1）尊重的定义

2）不尊重的行为

案例：评判、忽视、奖惩、威胁的案例

3）自尊与尊重的关系模型

视频：《一禅小和尚》

案例1：谄上骄下的案例

案例2：车间改革失败的案例

4）被尊重的公式

3、沟通之道

1）沟通的原则

2）坚守沟通目标

视频：《中国合伙人》

3）打造安全氛围

案例：工作、生活的场景解读

4）3F倾听模型

演练：小组讨论500万

案例：车间冲突的解决案例

4）9条沟通建议

5）与上下级沟通的原则

四、职场减压

1、认识压力

1）什么是压力？

案例：几组关于压力的数据

2）压力对身心的影响

3）我们是否可以战胜压力？

案例：诸漏皆苦

2、压力的来源

1）认知ABC理论

案例：弟弟的升职

3、压力管理战略

1）保证睡眠

2）习惯养成法

案例：提醒-渴求-反应-奖励四阶段

演练：好习惯计划

3）水合作用

4）修炼抗压体制

案例：锻炼、饮食

五、总结、答疑

课程标签：职业素养,职业化