什么是共情式沟通?沟通人与人之间、人与群体之间信息的传递、情感的交融和思想的统一的过程。共情(empathy)也称为神入、同理心,共情也成为同感、同理心、投情等。共情式沟通就是要求我们能够换位思考、感同身受去了解对方的心理需求、情绪感受和思想观念,从而能够求大同存小异,最终双赢合作。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则(爱人者人恒爱之),2.功利原则(人际交往本质是社会交换),3.自我价值保护原则(自尊心与自我价值感),4.人际吸引水平的增减原则,5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍共情式销售沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握……
尚文老师自幼随家族经商,创办的4家公司,投资的8家企业,均为行业翘楚。10年来更是专注于一线销售市场。曾任公司项目总监,缔造了连续10个月荣获集团内部团队销冠、个人销冠的记录传奇。曾任公司总裁,任期半年内扭亏为盈,一年的时间公司营业额翻5倍,拥有丰富的营销策划团队管理经验。 尚文老师从业10年来500余场舞台经验,面授学员5万余人,凭借三元会议营销体系,国内首创的“4568”会议营销落地实施效果提升系统,创造了单场过亿收款额、现场成交率最高达120%、超预定目标8倍的佳绩。更是被誉为会议营销成交主张设计“魔术师”。
销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力,提升对客户的判断,并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型,以及行为背后的动机,可以帮助销售人员在销售中“切中要害”,从而缩短销售周期,增加销售成功率,取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具,帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。
『教学收获与形式』 通过学习学员能够达到: 了解客户的采购小组构成和每个成员的个人需求 掌握判断采购阶段和竞争状况的方法 依据不同的竞争位置设定销售策略; 清晰招投标中的过程和影响策略 『教学特点』 案例教学 三位一体的团队教学 『课程时间』:2 天 『授课对象』:销售总监、大客户经理、资深销售人员 『课程内容』 单元一:大客户和项目销售的特点 大客户和项目销售的复杂性需要重视销售策略 大客户和项目销售的关键性需要重视销售策略 单元二:组织需求分析 以某大型国企经办人暗示“好处”为原型的案例讨论 组织需求是个人职能需求的博弈结果 客户采购小组的构成与需求特点分析 •使用者的需求与采购行为特点 •采购者的需求与采购行为特点 •发起者的需求与采购行为特点 •影响者的需求与……
辛顺老师终端业绩提升专家,擅长零售行业营销策划、咨询管理,比较受欢迎的课程有:《新零售社群营销》《洗脑成交法》《魔术成交法》《终端全员积分制管理》等!
独创的蜕变技术 + 培训脱口秀第一人 清华大学、北京大学客座教授、EMBA班企业家导师; 原巨人教育集团副校长,精英训练学院院长 正易达有限责任公司联合创办人,法人 善水汇教育集团联合创办人、董事会股东 安秀多多有限公司、丽陶丽蔻(韩国众多知名品牌化妆品、彩妆)总顾问 原国家主席宋庆龄创刊《今日中国》人物专访:当培训遇到脱口秀; 中国教育电视台1套《东方名家》栏目特聘专家 中国数字卫视电视台《职业指南》频道特邀专家 中国电视艺术家协会CTAA主持人 轶欣培训中心总经理,首席讲师,大型活动策划主持人 百合网万人相亲大会情感教练;情感100俱乐部总顾问,总策划 曾做过饭店,邮商,银行资金信贷等职业 曾任北方工商管理研修学院主任 曾参与国务院发展研究中心所属……
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