销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力,提升对客户的判断,并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。 通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型,以及行为背后的动机,可以帮助销售人员在销售中“切中要害”,从而缩短销售周期,增加销售成功率,取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具,帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。
『教学收获与形式』 通过学习学员能够达到: 了解客户的采购小组构成和每个成员的个人需求 掌握判断采购阶段和竞争状况的方法 依据不同的竞争位置设定销售策略; 清晰招投标中的过程和影响策略 『教学特点』 案例教学 三位一体的团队教学 『课程时间』:2 天 『授课对象』:销售总监、大客户经理、资深销售人员 『课程内容』 单元一:大客户和项目销售的特点 大客户和项目销售的复杂性需要重视销售策略 大客户和项目销售的关键性需要重视销售策略 单元二:组织需求分析 以某大型国企经办人暗示“好处”为原型的案例讨论 组织需求是个人职能需求的博弈结果 客户采购小组的构成与需求特点分析 •使用者的需求与采购行为特点 •采购者的需求与采购行为特点 •发起者的需求与采购行为特点 •影响者的需求与……
通过培训可让员工利用心理学知识,探究客户购买心理,快速赢得客户信任和好感,克服销售人员常见障碍,有效处理客户抗拒,建立良好黏性的客户关系,从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识,对销售方法有更深的领悟,对服务客户意识有巨大提升,快速达成企业营销战略目标。
1