希腊哲人兼数学家、几何之父毕得歌拉斯透过科学研究,逐渐揭露宇宙万物背后的真理。所有科学的基础都是用数字来表现,无论是物理或是化学,都得用数学的公式来表示。因此他费尽一生心血所研究数字与宇宙的关系,在探索生命奥秘的过程中,他发现数字对一个人有极大的影响,无论是有形的物质部分或是无形的精神及行为,都与数字息息相关,密不可分割。经过数十年的努力终于发现了这流传千古的神秘科学『生命密码』。经过几千年的演变形成了今天的易数秘密 。在今天,中国人结合阴阳五行的周易知识,形成了今天全新的数字能量学,中西合壁,造就神秘文化历史中最璀璨的明珠。 易经最能体现数字的作用,古往今来的学者认为研究易经就是数术研究。生命数字预测学就是以最原始的1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12这十二个数字……
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足? 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度? 为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差? 为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好? 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖? 中华民族三千年来靠什么来治理这个国家? 是儒家文化,而儒家文化的根就是《弟子规》!《弟子规》不是简单执行力培训,也不是感恩培养,而是从孝顺、忠诚、和谐、严谨、诚信和仁爱等方面培训员工! 《弟子规》是培养员工最根本智慧!《弟子规》是培养员工系统教育!《弟子规》是培养员工最有效方法!
教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物,还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术,它可以帮助人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案,进而促进个人及其组织的协同发展。 作为获得ICF(国际教练联合会)认证的教练流派之一,“焦点解决心理教练技术”在后现代焦点解决心理学的根基之上,吸纳与融和了包括社会学、传播学、语言学和语用学等在内的研究与实践,形成了易学实用又极富成效的心理教练技术。 焦点解决心理教练(Solution-focused brief coaching, SFBC)以目标结果为导向,以能力资源为基础,与客户共同创造问题解决方案,帮助他们获得所期待的目标结果。专业的焦点解决心理教练经过……
21世纪众多企业意识到培育管理干部的迫切性和必要性。管理干部的打造需要循序渐进,按步骤、尊体系建立科学的人才塑造模型。《心理学在管理中的应用》是管理干部打造的第一课也是必修课,只有管理者理解工作范围、工作核心重点、洞悉管理要素,才可以科学有效的把管理工作顺利开展,从救火式管理向系统化管理顺利过渡。 本课程结合心理学、管理学、组织行为学、全方位帮助学员认知管理工作,梳理管理工作的合理性,建立管理体系。从高效解决问题能力的角度帮助管理者认识自我,提升管理素质,强化驾驭管理的综合实力。
内容一、知己解彼百战不殆1、大堂经理了解客户心理的重要性2、如何培养洞察客户的能力和素质3、客户心理分析的三大关键要素案例:荷兰拉博银行的网点布局解密二、网点客户识别六大关键信息1、物品信息2、言语信息3、行为信息4、业务信息5、单位信息6、住宅信息案例:招商银行大堂经理的车钥匙营销法则三、解读客户的行为语言1、何谓行为语言2、网点客户常见行为3、沟通中的行为语言4、营销中的行为语言案例:兴业银行大堂经理让投诉变为成交四、银行客户购买决策动机1、银行客户的购买决策动机来源2、影响客户决策动机的5大法则3、营销心理博弈过程案例:客户签约为什么不知道自己买的是那支定投?五、理财产品的催眠营销1、催眠营销在银行网点中的运用2、如何获得客户的认同3、客户说是法则的设计和运用案例:渣打银行的五是营销法……
你知道 ——心理学的基本内容是什么 ——心理正常与心理健康的区别与联系是什么 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——引发心理与行为问题的生物学/非生物学因素有哪些 ——什么在困扰中国人的心理 ——如何诊断一般/严重心理问题 ——如何诊断神经症性/可疑神经症问题 ——什么是心理健康的经典标志 ——何谓适应与适应能力 ——积极心态的作用有哪些 ——如何管理压力与情绪 ——人际关系与沟通技巧的关系是什么 ——婚恋心理与家庭幸福 ——常见的心理障碍及自杀干预有哪些 ——何谓心理障碍的三级预防 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题,将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计/咨询专家毕春秋老……
德皇威廉二世在第一次世界大战失败后曾阅读《孙子兵法》,禁不住发出“倘若早二十年读到这本书,就决不会遭此亡国的痛苦”的叹息;日本经营之圣松下幸之助曾对所有员工说:“《孙子兵法》是天下第一神明,孙武是天下第一神圣,我辈员工必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达!”;朱镕基总理曾说,“我们国家现在缺少的是博古通今,既懂西方经营管理,又懂《孙子兵法》和《共产党宣言》的企业家。”…… 《孙子兵法》是一部“兵学圣典”,又是一部治国方略大典,不仅能够广泛运用于军事,而且适用于商业经营、企业管理、学校管理、夫妻关系、家庭管理等等各个发面。美国哈佛大学、哥伦比亚大学商业管理学院、美国西点军校都已经把《孙子兵法》列为指定科目,要求学生熟读《孙子兵法》……面对先贤留下的智慧宝库,身为炎黄子孙的我们还等什……
习近平总书记从11年十七届六中全会到12年的十八大报告;从13年中央召开的全国宣传思想工作会议到十八届三中全会;从中共中央政治局第十二次集体学习到全面深化改革专题研讨班开班,历次讲话都充分表明一点:国家应该把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程,继承和发扬中华优秀传统文化和传统美德,广泛开展社会主义核心价值观宣传教育,不断夯实中国特色社会主义的思想道德基础。国无德不兴,人无德不立,德育的核心就是中华传统文化的教育,让13亿人的每一分子都成为传播中华美德、中华文化的主体,引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活,形成向上的力量、向善的力量。 为落实立德树人的根本任务,进一步加强新形势下的德育教育,2014年3月26日,教育部印发《完善中华优秀传统文化教育……
追求快乐是人类的天性。基本生活没有保障肯定无快乐可言,是否富人就幸福,或是钱越多越幸福呢?回答是否定的,甚至富人比常人烦恼更多,原因何在? 当今时代,喧嚣、浮躁、名利之风盛行,而社会资源有限,人的欲望无穷,以有限对无穷,欲望满足十有八九不能,执著不改,迷失本性,烦恼自生,痛苦日盛,忙忙碌碌,心灵疲惫,苦度人生。这是很多人的真实写照。如何才能走出人生困境呢?
一、物业服务意识培训1、培养积极主动的物业服务意识2、物业服务技巧3、掌握有效物业服务的原则二、物业服务技巧培训1、客户沟通技巧2、客户投诉处理三、优质物业服务培训1、客户心里分析2、客户不满、抱怨的原因3、客户投诉的心里分析4、客户投诉的目的5、让客户满意的策略四、五星级物业服务培训1、物业服务意识与物业服务质量2、客户是上帝3、客户满意度4、与客户沟通技巧5、客户抱怨投诉处理技巧6、客户维护管理五、处理客户抱怨培训1、客户抱怨的原因2、处理客户抱怨的好处3、处理客户抱怨的步骤4、客诉处理应有的礼仪5、完美的物业服务弥补六、客户物业服务满意度提升培训1、客户物业服务的现状挑战2、客户满意度的分析3、客户满意度的改进4、客户物业服务的优化5、客户物业服务技能提升七、与客户沟通培训1、专业心态……
1、如何进行有效的自我分析——成功者始于自我分析,结束于自我反省; 2、情绪管理的秘诀——如何正确的思考,问正确的问题,在5分钟内完全掌控 自己的情绪; 3、如何进行时间管理?——提升工作绩效10倍以上的关键; 4、推销说服力的秘诀——让你可以推销任何产品给任何人在任何时间; 5、沟通技巧——如何给别人他们想要的,并获得自己想要的一切? 6、如何明确及调整价值观——一切成功的障碍来自于价值观的矛盾; 7、领导力的提升——如何领导一流人才、建立一支无坚不摧的团队; 8、世界顶尖成功企业的行销策略; 9、如何运用潜意识的力量获得成功?——潜意识的力量比意识的力量大三万 倍以上; 10、顶尖成功者需要具备的成……
1、本课程传承了中国几千年的传统文化之精髓,以及现代科学中的生态学、环境学、遗传学、能量信息学等智慧; 2、通过易经智慧探知个人先天八字命理,分析个人先天命格之优势、财富、财商及运程. 3、根据个人先天命理特点,结合五行相生相克规律,帮助选择适合自己的职业、行业、工作岗位、合作伙伴、婚姻伴侣等; 4、根据个人先天命理特点,分析五行五脏健康状况,有针对性地帮助选择服装颜色搭配,饮食色彩搭配,已达到健康养生之目的。