不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
中国安全管理线上平台创建者 从警于中国人民武装警察8673部队,10年武警生涯,05年-15年公安消防大队上尉副营级级参谋,注册高级安全工程师 曾任职: 东风日产安全主任 广汽丰田安全主任 胜源化工集团EHS总工、常务副总 国际总裁学院生产管理行业专家导师...
职业培训师 人力资源师 国家心理咨询师 内蒙古维多利商业集团培训经理 国企华润万家商学院培训经理工作经验. 中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理 中层干部训练专家,多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验,六年的企业运营管理的工作经历,八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历; 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。...
英国IPMA认证国际职业经理人培训师 《结构性思维》认证讲师 曾担任《全国双拥工作年鉴》责任编辑 曾在部队正军级单位任正团职处长 曾在某大型央企任部门经理多年 从事公文写作二十多年 在军内外刊物发表文章50多篇 杨勇老师有着丰富的公文写作实战经验,在部队和企业起草过各类公文上千篇,并担任过部队内部刊物的主编,对行政公文和商务公文都非常熟悉。在长期的写作过程中,总结形成了许多具有实战化特点的技巧,能够帮助学员克服公文写作中的常见问题,并掌握提高文字表达能力的具体方法。 他经过国际化专业培训,擅长运用多种引导技术,采取生动有趣的培训方式,传授公文写作相关知识,让学员在贴近实战的训练中快速掌握公文写作的实用技巧。曾为葛洲坝、亚东集团等多家大型企业服务。...
著名项目管理实战导师 平衡管理模式创始人 国际注册管理咨询师(CMC) 国家外专局项目管理PMP培训师 高级企业管理培训师 香港大术国际管理学院院长 中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师 魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验,先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管,曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目,魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理,业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业,具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。 魏老师在授课中采用咨询式培训理念,强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认,在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享,富于激情,课堂气氛活跃,与学员互动性强,教学全程采用研讨会式、实战演练,并引入丰富的案例分析,擅长将理论与实际紧密结合。 魏老师用三十多年的一线管理和实战经验,讲授课程紧密结合企业现状,极具实战价值,蜚声业界,受到广大学员的一致好评,课程开办十余年,学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。...
管理的项目化思维推广者 培训项目管理实践者与倡导者 中国式培训管理最佳实践探索者 专业背景 教育程度:博士(2002年) 专业资质:PMP(PMI认证项目管理专业人士,2003年) 工作经历 2002年进入管理培训行业,在十余年的职业生涯中,积累了丰富的培训运营与项目管理经验。 历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。 两年半创业经历,对公司运营及管理的全过程有切身体验。 曾任某甲方企业集团企业大学首席产品顾问,有助于从甲乙两方的视角来全面地探寻和研究企业培训管理的本质问题。 在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验,特别是对管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。 项目经验 累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。 亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场,包括《中国项目管理发展高峰会》(三届)、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。 此外,还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。...
企业商学院院长 资深TTT讲师 资深培训管理讲师 高级企业培训讲师 四川大学工商管理硕士 国家高级人力资源管理师 12年TTT/通用课程实战授课经验 张向辉老师十六年来一直从事教育培训工作,有着12年的TTT/通用课程实战经验授课经验,服务过大型国有企业、外资企业、上市公司等众多企业,积累了丰富的授课经验。张向辉老师擅长培训师授课技巧培训、课程设计与开发,课程轻松、实战、落地,给学员带来深刻、持久的变化,累计培训学员达20000人。 曾任湧德电子股份有限公司培训经理,成都华川公路建设集团有限公司树蕙干部管理学院执行院长。拥有十六年的民企/台资企业人力资源实战经验,从基础的培训工作做起,一直到培训主管、培训经理、商学院院长。...
西北政法大学商学院导师 西北农林科技大学客座讲师 心理咨询师 人力资源管理师、高级人力资源法务师 高级经济管理师 学习项目设计认证、团队体验卡牌认证、课程设计与开发认证 1、杭州可靠、香港合生元等企业管理咨询顾问 2、本香集团总裁助理、商学院内训师 3、世界500强正大集团中国区副董事长行政管理助理兼董秘 4、某大型军工企业人力资源管理...
国内实战礼仪与商务谈判及商务英语培训讲师 职业化素养培训讲师 中国女性形象工程全国巡讲团主讲师资 全国“两会”高端接待礼仪培训与展示团队讲师 “迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员 全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师 IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员 IPA国际注册礼仪培训师认证中心(中国区)管理中心专家团队成员之一 2018敦煌文博会、2018上海进博会国际商务礼仪与银行柜台英语培训与辅导讲师 华夏礼仪学院金牌礼仪讲师 高级古典儿童礼仪培训师 2018年度十佳中国国际礼仪培训师 仪态礼仪和形体培训与辅导讲师 沟通和演讲及辩论培训与辅导讲师 英语口语培训与辅导讲师 科班出身,拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。王静老师知识渊博,博古论今,拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的商务礼仪、商务英语、涉外英语口语以及职业化素养提升等培训实战经验,培训知识与时俱进,培训内 容强调目的性、针对性和可操作性,关注培训结果,能结合企事业等实际情况,引用大量实际案例,以点带面、点面结合,视野开阔,深入浅出,采用多种培训形式,如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等,使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法,并轻松学以致用,培训能注重实际、实用、实效等,学员的满意度持续保持在90%以上。...
哲学教授 西安市政协常委 西安市决策咨询委员会特聘专家 西安市委党校教授 西安交通大学特聘教授 原西安市委党校副校长 原西安市文联党组书记 本人从1983年开始在陕西省委党校从事干部培训工作,1999年在瑞士日内瓦大学做访问学者,并先后在英国文官学院、法国国家行政学院进修学习。从2001年开始,先后任西安市委党校副校长、西安市文联党组书记,有扎实的理论功底和较丰富的行政领导经验,一直致力于把哲学和管理学、领导科学结合起来的研究和培训工作。多年来,在北京,上海,南京、青岛等全国三十多个省市和西安交通大学、清华大学总裁班为领导干部和企业高层管理者授课数百场,培训对象既有一般干部,也有省部级领导。本人以西安市委党校教授的身份为全国大多数党校做过培训,以实力赢得了培训单位普遍好评,被誉为理论性和实践性俱佳的培训师。 本人曾作为知青下过乡,也曾公派瑞士留过学。从事党校干部培训近40年、其间担任行政近20年。既受过大学哲学专业的正规培训,也接受了经济管理学的研究生深造;既了解中国基层实际,也走出国门接受过现代培训;既多年从事理论研究,也亲身参与了领导决策和管理的全过程。独特的经历造就了自己在培训中一直努力做到:既要有世界眼光,又不脱离中国实际;既要有领导者的全局高度,又要有学者的理论深度;既要内容的科学性,也要注重理论的可行性;追求理论要上升到哲学高度,更注重培训要接地气、要管用、要结果为王!...