不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
著名银行服务营销专家; 中央电视台特邀嘉宾; 全国多家培训机构核心讲师; 曾任职于德维森控股总经理助理; 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监; 7年培训规划及金融行业从业经历，致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程，训练了上万名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中，“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强。 辅导咨询过的金融业： 中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(3多个网点); 中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目(6多个网点); 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点); 深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(全国19家分行); 华润银行网点服务体验提升项目 (6家网点) 浦发银行总行、兴业银行总行特约合作讲师 曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目; 为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次，得到山东中烟集团领导的高度评价和认可，被山东中烟集团誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师。 参与并主导西藏“唯一金鼎百货店-拉萨百货“服务标准建设及能力提升项目，为600多位导购人员进行培训并辅导。 日立电梯全国客服人员提升培训指定讲师。...
【背景介绍】 军人出身，军工行业背景 1、松山百汇文化研究院 高级咨询顾问 2、零缺陷（北京）国际文化发展中心 咨询顾问 3、中航集团中国航空综合技术研究所质量工程中心高级工程师 4、国家质检总局质量管理司综合处 5、中航集团金航数码科技有限公司项目经理 6、总装备部计划部综合所工程师 7、空军研究院第八研究所工程师 【实战经验】 1992-2002年空军第八研究所工程师，从事软件开发、多媒体制作、虚拟仿真训练系统研究等工作 2004-2007年北京蓝天航空科技有限公司 市场部副经理，市场拓展、市场营销、项目招投标、模拟器视景系统研发等相关工作 2008-2014年中国航空综合技术研究所质量工程技术中心综保室 综合保障系统高级工程师，从事飞机仿真训练系统研究、训练系统发展跟踪与市场调研、参加飞行仿真训练系统标准编制，撰写相关报告，参加电子技术手册多媒体制作、系统开发等工作。2010至2011年公派工信部工作一年、2012至2013公派国家质检总局质量管理司工作一年，资料信息收集整理、政策、行业报告研究、文件报告起草撰写、会议组织协调等工作。 2014-2016年零缺陷（北京）国际文化发展中心 咨询顾问／大客户经理，企业质量管理／品牌培育／战略规划／市场研究等企业管理方向的调研诊断、咨询、培训与市场开发。 2017年 专家汇品质管理合作专家，松山百汇文化研究院高级咨询顾问。...
首批统考的注册物业管理师 万科物业黑带讲师 在万科工作16年，前后在万科总部从事业务管理工作7年，参与了万科物业从600万平方到1亿平方的各个阶段管控机制的设计和制度编制，深刻理解企业各个发展阶段的物业管理管控要求。同时，黎四海先生见证和参与了万科物业历次的组织变革，参与了万科物业市场化的准备过程。 2015年黎四海先生离开万科加入中骏集团，出任物业公司总经理，当年取得了良好业绩。后受邀出任世茂集团的助理总裁兼物业集团总经理，为世茂物业的管控体系搭建，组织模式优化做出了重要贡献。 黎四海先生根据众多优秀物业企业运营和业务管控经验，目前总结出了7大模型，成为了新时期物业管理问题的解决方案，受到业界同仁的广泛好评。...
15年一线营销实战、团队管理经验 9年客户经理、实体渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务 曾就职于招商银行、广东移动公司，从事营销及营销管理工作，具有丰富的实践经验 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团及中国银行、建设银行、中信银行等多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。...
•微连接思维大客户精准营销落地导师 •女性思维研究者 •平衡式落地项目型销售培训专家 •用友软件公司珠宝行业销售总监 •原新中大软件温州分公司总经理 •温州数码网络科技有限公司研发总监+销售总监 •北京大学MBA总裁班特聘教授 •清华大学MBA总裁班客座教授 培训风格：有理论高度，讲解深入浅出，生动活泼，实战性强，紧扣企业实际情况，学员学后的可操作性强，深得学员的欢迎与信赖...
澳门城市大学MBA 13年外企业培训管理经验 10年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 国家注册企业培训师 国家注册人力资源师 曾任：中国建设银行某支行负责人 曾任：Intertek 培训总监 曾任：SGS 培训经理 倪莉老师拥有11年外企培训经验，8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目，参与银行各类辅导咨询项目150多个，积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。 银行项目案例：2016年招商银行总行，管理人员服务与沟通技能培训老师；（4期） 2016年民生银行，网点负责人网点产能提升策略培训老师；（3期） 2016年东莞农商行，网点产能提升策略与精细化管理培训老师； 2016年广东邮储银行，网点现场管理与人才培养培训老师； 2016年东莞农商行，开门红营销实战训练营老师（6期） 2016年海口平安银行，服务礼仪培训老师；（2期） 2016年鄂尔多斯农行，绩效管理与人才培养培训老师； 2016年中山建行，案例式营销培训老师；（2期） 2016年安徽省银协，大堂经理服务礼仪指导老师；(3期) 2016年建设银行深圳分行，演讲与服务礼仪大赛特聘演讲与礼仪指导老师； 2106年陕西农商行，精品网点服务礼仪规范项目高级培训师；对所辖16家网点进行培训； 2016年太原工行滨河支行网点负责人专业能力提升培训项目培训老师； 2016年江苏衢州农信社优秀员工培训班项目培训老师；（3期） 2016年客商银行新员工职业发展规划与服务礼仪培训项目培训老师； 2016年山西陵川信用社，银行外拓营销实战训练营老师（4期） 2016年四川雅安工行，网点负责人服务质效提升项目培训老师；（5期） 2016年湖南怀化农信社，新员工综合能力训练营项目培训老师； 2016年日照工行，网点核心竞争力与产能提升项目培训老师； 2016年中银保险广东分公司，网点转型与营销能力提升项目培训老师； 2016年马鞍山银协，大堂经理综合能力提升训练营培训老师；（3期） 2016年高淳农商行，银行开门红营销实战训练营老师；（6期） 2016年肇庆移动新员工服务礼仪培训项目培训老师； 2016年重庆邮政，网点产能提升项目辅导老师； 2017年东莞农商银行，银行网点产能提升老师;（5期） 2017年东莞中行，银行新员工职业化培养与塑造;(3期) 2017年益阳农商行，银行服务礼仪打造；（7期） 2017年榆林农商行，网格化精准营销项目；（4期） 2017年临沂农商行，网格化精准营销项目；（3期） 2017年广西北部湾银行，网格化精准营销项目；（2期） 2018年六安农商行银行，银行服务营销项目：（4期） 2018年深圳浦发银行，服务礼仪与投诉处理项目：（4期） 2018年广发银行，银行网点服务礼仪及标准化服务流程：（3期）...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任：国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任：国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任：吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练，对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场，服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。 部分成功案例： ▲公共服务类窗口《极致服务：窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务，如政务、水、电、暖，税、法等的部门，广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变，客户为王时代的到来，公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人，其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何，直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视，掌握为客户提供优质服务的原则与技巧，并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜：客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点，强调优质服务是根本，确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术，形成标准化服务的体系，结合落地工具，激发学员工作的热情，直击客户需求，提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力，改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点，如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练，让学员领会了标准化服务的要点与优势，也帮助客户建立规范化服务体系，给出大量实用工具，确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式，在大量的训练和模拟下，改善学员服务意识，提高服务质量，有效的提升了与客户的沟通效率，客户的服务评价提升了30%以上，带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程，采用体验式模式，大量引入训练和模拟销售，充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计，激发了学员的参与热情，推动了加油站的服务升级和转型。...
跨界研究学者、供给侧改革研究者 互联网+组织与营销变革管理导师 江苏省培训行业联谊会 顾问专家 前瞻思维版权人，著有《前瞻性思维》 上海交通大学海外教育学院 外聘讲师 浙江大学继续教育学院 商业讲师 南京财经大学MBA／EDP中心 校外导师 江西财经大学旅游与城市学院 客座教授 中国深度旅行发展研究院 高级研究员 中国管理科学院人才战略研究所 特约研究员 心理行为训练专家、国家中级团体心理辅导师 季佩枫，资深培训导师，前瞻思维研究者。从通用课题授课、到主题课程研发、到商业生态创新，完成了从培训人到实践者的转型，始终以敬畏之心参与行业发展，依托前瞻思维引领创新实践。以知识领域跨度广、课程个性设计化、培训价值咨询化、实战性强等特点深受客户信赖。致力推动多个行业的在互联网+背景下的组织与营销管理变革，十余年来参与金融、旅游、通信、盐业、烟草、交通、航空、生产制造、现代服务业等领域的市场转型与战略变革，拥有丰富的创新变革顾问经验。...
共享资本创始人 达鼎投资合伙人 水木清华联合创始人 多家上市公司金融顾问 中小企业金融转型专家 中国投资家俱乐部合伙人 企业“资本战略地图”咨询式培训创始人 十年金融行业经验、实操近百个金融项目 北京股权交易中心挂牌审核委员会专家库成员 清华大学、北京大学、浙江大学、东北大学、吉林大学等高校总裁班特聘讲师 曾任：复华控股有限公司｜投行董事 曾任：建银国投（股份）集团｜项目总监 曾任：天成基金管理有限公司｜基金经理 杨茗皓老师拥有十多年商业银行、投资银行、私募基金、财务顾问、市值管理、并购重组等实操经验，先后在民企和国企担任总经理、董事、项目总监、经理等职务。从银行债权类业务员到资产顶层设计的投资人，对国内外宏观经济政策、金融政策、产业政策有敏锐的感知和理解能力。对经济运行和资本市场的发展有着独到的见解。在从事资本运营十余年中，负责投、融资总额超过上百亿元，经手的企业和项目超过100个，融资到位的成功率高达50%以上，通过各种金融工具的组合，轻而易举解决中小企业融资“难”问题。 独创的企业“资本战略地图”咨询式培训，帮助企业明确每个阶段发展路径，使企业发展战略和资本战略相结合，让企业不仅懂得应该怎么做，还要懂得如何做，实现全方位战略落地。 全国范围内举办过百余场公开讲座与内部培训，受众包括国内、外著名企业财务总监，上市公司总裁，民营企业老板、银行内部人员等，均取得了良好的反响。担任多家上市公司金融顾问，亲自辅导数百家企业由实业运营到资本运营的完美蜕变。 目前，杨茗皓老师在共享资本这个帮助企业转型升级的金融服务平台上，与全国各大股权交易中心、基金公司、信托公司、商业银行、投资银行等金融机构签署了战略合作协议，在学习后可以帮助企业深度嫁接资本市场，从而实现由学到做的垂直一站式服务，为企业在进入资本市场的路程中打下坚实的基础。 杨茗皓老师目前是中国十分稀缺的在资本、培训和咨询领域中同时具备承前启后、跨界的实力派新锐导师，被称为金融领域的百科全书。...
