不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
实战型营销管理专家 北京大学MBA课程研修班特聘导师 曾任雅虎(Yahoo)中国公司销售经理 德国汉高公司区域经理 大型民营企业副总裁 有超过20年营销管理及培训经验 匡晔老师,工商管理硕士,实战型营销管理专家,中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎(yahoo)中国公司销售经理、德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为自由讲师。 匡晔老师有超过20年的营销管理及培训经验 ,匡老师根据成人学习的特点和习惯,在多年营销实践经验中,融入真实而富有特色的销售案例;其中,有成功的情景,也有失败的教训,能让学员在深刻理解销售真谛的同时,避免重蹈覆辙,防患未然!课程中能将枯燥的理念学习化繁为简、化简为易、化易成趣。现场直接对接,即学即用,有人气接地气,人人能操作,点滴可运用。佐之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的营销理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,超过10000课时的授课经验,受到三万二千以上销售菁英人士好评。 畅销书:《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》...
1994年进入培训行业:香港金爵地产公司内部培训师 1996年平安保险全国唯一的个人销售业第24名,小组业绩第6名双料TOP50。. 1996年中国平安.深圳平安培训讲师 1998年亚洲个人汽车销售冠军 1998年开始成为自由培训师 先后为世界500强企业74家和中国500强企业100多家进行过培训 讲师简介: 教育背景: 大 学:中央民族学院舞蹈表演系 研 究 生:北京大学心理系 周平15年培训变化 15年前【1996年】:周平讲师追求课程的热闹氛围,保证课程中无人睡觉; 10年前【2001年】:追求课程的热闹、追求课程的理论基础,形成理性与感性完美搭配的课程效果; 6年前【2004年】:开始反对课程无厘头的低俗热闹,开始追求课程艺术性【用艺术代替低俗热闹】;追求实用、有高度、有思想和方法指导性的课程理论结构;追求将任何课程都做到与本课程企业和本班学员工作的相关联性、实用性【达到行业课程标准】; 2年前【2008年】:开始追求课程的【美丽】,一个【美丽】足矣! 培训成就: 1996年香港第一届、2001年中国大陆第一届[PTT国际专业讲师培训资格认证]主讲导师,(从此带动中国PTT国际专业讲师培训热潮,是目前中国唯一具备讲PTT高级班、导师班课程实力和唯一在讲高级班、导师班的PTT导师。) 2008年带领50位讲师,从研发课程到培养和管理没有组织隶属关系的讲师,3个月时间,一次性完成富士康公司2700天课程,平均得分92.7,训练出来的讲师如今都活跃在中国培训界; 2010年富士康危机时,再次编写全员减压课程,带领120位讲师完成1.3万天课程,培训过的学员没有出现极端行为. 公益培训活动: 1998年参加中国抗洪救灾捐款活动义工讲师团,全国巡回义务讲课35场,为灾区集资超过100万。 2007年11月开始,为奥运会志愿者,欧洲接待组志愿者进行接待礼仪、技巧、心态、管理培训 2008年5月28日应四川总商会邀请,赴四川地震灾区进行《灾后重建、灾后创业思路与创业》指导讲座,共21场。...
高级礼仪培训师 个人形象管理咨询顾问 山东省礼仪协会理事 全运会特聘礼仪培训师 山东大学客座讲师 政府公务员礼仪特聘客座教授 美国国际训练协会 PTT银章培训导师 李老师具有完整的、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培养风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学,并配有大量的成功案例。李老师深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗,再加上现代国际商务发展的特性,独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用,广受企业和学员的好评。...
跨国公司高管及国内某知名人才开发有限公司任集团CEO 并多家知名国企、行业企业、民营企业高级管理顾问 多所高等院校客座教授、特聘讲师 清华大学MBA总裁班特聘讲师 实战派人力资源专家 市场营销专家 培训导师 【擅长领域】 多年致力于人力资源领域、营销领域、企业管理领域研究与实战应用,拥有丰富的企业管理、营运实战培训与授课经验,长期受到国内外、省级、地方媒体好评与关注。 陈胤君是国内为数不多的,其经历而为之震撼且具有传奇般色彩职场经历的职场风云人物,十几年前,放弃在政府单位上班的机会,置身南下。鸿雁高飞,尚需浩瀚青云,而作为初涉江湖者,陈胤君怀揣百来块钱就开始在陌生的城市里寻找发展的舞台他,和所有理想主义的青年人一样,他拒绝了进工厂的一次次机会,他始终相信那高高的摩天办公楼能承载他所有的梦想。但没过几天,他的口袋里就只剩下六元钱,就是这六元钱开始了他职场艰难的起航;就是这六元钱,开始演绎着一座城市的职场传奇故事。 陈胤君用了不到两年时间做到营销总监,不到四年的时间做到了总经理......他用不平凡的经历研究职场,攻克职场,解惑职场,引领职场,实战剖析职场,激励影响了国内数万名高校学子和企业管理者,同时得到国内众多教育专家、企业家的高度评价,他提出的“先就业后择业的噩梦”,对于众多高校教育现状产生深远的影响和反思。 陈胤君致力于企业管理,市场营销,中层锻造,职场未来等方面的研究与探索,其超强穿透力、持续激情的感染力、幽默感,即学即用的现身说法培训风格深受企业家及中高级管理者的追捧。...
留学七年美国普林斯顿大学金融系,副修心理学;曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司。至今累计培训的国内外国有、商业、外资企业一千来场,人数过十万人以上。曾培训项目如国内外十四家国有、股份制银行服务礼仪培训项目。中国移动优质员工培训项目。长江实业员工心态提升项目。河南审计局整合项目等。 讲师简介: 国内知名讲师;广州创必成投资有限公司联席董事;巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外企业培训;针对企业9年的培训经验;培训课程上千场,培训学员数十万人;...
应用心理学专业 国家二级心理咨询师 曾任 深圳市心理咨询行业协会伦理委员会主任 好人生健康产业集团华南区区域经理 深圳市都市阳光心理咨询有限公司执行总裁 专业经验:专职从事心理咨询工作12年,接待上千名来访者,累积数千小时的咨询实践。并为企业提供10年的危机干预处理。 企业经验: 自2006年起一直担任EAP(员工援助计划:涉及员工整体分析、分层培训、个体帮助、工作研究等内容)项目主管,负责项目整体规划及实施,组织了大量EAP服务项目。 曾担任过以下企业EAP项目的项目经理:腾讯、平安科技、中航国际集团、迈瑞医疗设备、富士施乐、广东立信集团、中国移动湖北分公司、中国移动广东客服中心。负责的项目客户满意度高,项目顺利续签。 群体经验:在EAP项目中组织实施对企业员工的整体调研,并且负责总报告的撰写,深入了解企业员工的整体状况。报告分析得到企业高层认可。 培训经验:11年企业培训讲师 立足于以上的专业积累,根据多年来对企业不同员工的了解,针对当今社会的热点问题,研创了系列心理课程,课程的实务性、专业性、生动性深受学员好评...
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库(清华大学共建) 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心(党代会、省人大会务酒店)实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心(省人大、党代会接待酒店)实战礼仪训导师、绿地集团(绿地物业)培训经理,拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...
国家认证金融经济师/风险管理师 资深银行金融讲师 商业银行合规管理讲师 8年政府机关工作经验 13年商业银行工作经验 200多家金融机构培训经验 汤老师长期致力于银行风控领域的研究,在信贷业务风险管控、柜面业务内部控制、不良贷款清收方面有真知灼见,并结合实际工作研发了一系列课程,得到了银行业金融机构的充分认可。汤老师曾经为国有银行、股份制银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等200多家银行业金融机构做过风控管理方面的培训,培训对象涵盖银行的中高层管理人员、一般管理人员、信贷人员、客户经理、会计主管以及柜面人员等各级人员,课程满意率达95%以上,机构返聘率达98%,深受机构与学员的一致好评。 汤老师曾在广州农商银行从支行到总行历经13年,其中有8年农商行总行会计管理部与合规法律部工作经验,先后在会计管理部、合规法律部负责内控制度的制定,并作为主查人员参与对辖下支行风险大检查的主导工作,帮助基层网点调研、检查与培训,熟悉银行零售金融部、公司金融部、运营管理部、风险管理部等业务条线的内控制度与操作规程以及风险防范措施。 实战经验: 1991年7月—1999年9月,在湖南省岳阳市君山区经济委员会从事统计分析工作,后历任区机关团支部副书记、区总工会女工部长、区妇联副主席。 1999年10月被调往广州市工作,在广州联社清算中心任联行会计主管。2005年5月被调到广州农商行会计管理部负责会计出纳工作,曾参与编写了《会计出纳业务操作指南》、《会计出纳基础知识汇编》、《反洗钱工作手册》等,并参与了“反洗钱大额交易和可疑交易甄别系统的”开发。曾多次作为主查人员参与全行“会计操作风险大检查”、“案件专项治理百日大清查”,“柜面业务合规现场检查”、“查漏补缺回头看”等风险排查活动,并对检查出来的问题进行分析,提出整改方案与意见,下达给各分支机构贯彻执行。2009年3月份调到总行合规法律部工作,负责全行的反洗钱及合规管理工作。由于精通业务,经综合考评考核,曾在2008年被总行人力资源部选拔为全行的内部讲师, 2010年、2011年被评为总行优秀内部讲师。...