第一单元、会议的概述
1、召开会议的作用
2、解析会议的目的及种类
3、科学确定会议的频率
4、会议成本的计算方法
5、会议效率不高的原因
6、会议效率的预防性管理
第二单元：高效的会议
1、会议规范的3方面内容
2、会前准备工作
3、无需开会的“5个理由”
4、必须开会的“5个如果”
5、会议准备工作的“5W1H”原则
6、会议准备核对单中的20项内容
7、会议准备中需要特别注意的因素
8、会议中的沟通与反馈
第三单元：成功会议的策略
1、会议开场白的定义、内容及程序
2、合理分配发言时间
3、学会掌握议事的进度
4、会议中群体决策类型
5、主持人的会议管理技巧
6、意外和冲突的类型及应对策略
7、会议记录者素质和要求
8、提高会议质量的建议
9、培养良好的会议习惯
第四单元：会议管理常用工具箱
1、决定会议效率因素检测表
2、会议预防性管理对照单
3、群体决策掌握程度检测表
4、会议准备工作核对单
5、个人沟通能力诊断表
6、与会者责任考察表
7、会议主持人SWOT分析改进表
8、倾听能力改进表
9、与会者自我评定反馈表
课程标签：通用管理、管理技能
