第一模块：人力资源规划

1、企业人力资源规划概述

2、组织结构设计

3、人力资源规划技术方法

第二模块：招聘与配置

1、企业招聘标准的发展趋势

从单一标准向复合标准

从岗位基本需求向岗位胜任力需求

从直觉标准向科学标准

2、企业人力资源的招聘配置的理论基础

人与岗位的匹配（专业知识、能力、动机的匹配）

人与组织的匹配（个人的价值观与企业文化匹配）

团队的匹配（知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配）

3、素质模型（胜任特征）的建立为招聘提供科学依据

（1）素质

（2）素质的冰山模型

（3）从战略高度构建企业高素质特征的模型（微软、联想的素质观）

（4）建立企业的素质模型

（5）建立职位的素质模型（模型概念及建立流程）

4、招聘流程分析（招聘流程图）

（1）招聘需求分析

（2）外部/内部候选人的来源的决策

（3）选择招募方法与途径

（4）候选人招募活动

（5）人员甄选

5、面试

（1）面试的组织准备

（2）面试委员会分工

（3）面试考官培训

（4）结构化面试的组织设计（情境设计、三种形式、实战案例）

（5）面试结果的评价（主观综合测评的量化）

（6）走出面试的误区

6、评价中心

（1）对评价中心的认知

（2）评价中心的设计与实施流程

（3）评价中心的主要评价方法

（4）公文筐测验的实施与设计

（5）无领导小组讨论的实施与设计

7、心理测验

（1）职业性向测验

（2）能力测验

（3）人格测验：自陈式量表，投射技术

第三模块：培训与开发

1、培训与开发的定义

2、人力资源培训与开发系统模型

3、企业培训开发系统的构建

4、培训效果评估

5、培训开发技术与方法

第四模块：绩效管理

1、绩效管理系统模型

2、绩效管理的工具

3、绩效管理的五大关键决策

评价什么：评价指标体系构建

谁来评价：评价主体的确认

评价方法：定性与定量

评价周期：如何确认考核期？

评价结果运用

第五模块：薪酬管理

1、全面薪酬体系

（1）全面薪酬概念及其构成

（2）人力资源管理者在薪酬领域中的新角色

2、薪酬管理的目的

保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才；

回报、激励员工；

促进公司与员工利益共同体关系的形成；

控制人工成本，保证企业产品的竞争力。

3、薪酬管理的基本原则

对外具有竞争力

对内具有公正性

对员工具有激励性（马斯洛的层次需要理论与应用案例解析）

薪酬控制原则

4、薪酬方案的目标

5、薪酬系统的构成

6、以工作为导向的企业薪酬体系的设计

薪酬设计的两大基本导向

以工作为导向的企业薪酬体系的设计的薪酬支付理念

Pay for职位：职位评价（定义、工具、案例练习）、关于点值评估系统的讨论、职位评估的建议、基本工资设计（指数回归，中点增加率，薪酬调查）

Pay for能力：企业能力模型、能力模型在薪酬设计中的应用、薪酬结构设计（幅度重叠、幅度分区、薪酬增长矩阵）、关于宽幅薪酬结构的介绍

Pay for绩效：案例练习、销售人员的奖金分配方法。

7、制定薪酬方案的考虑因素

第六模块：员工关系管理

员工关系管理基本内容及工作

新劳动法环境下的劳资关系风险分析

问题员工的管理

员工离职分析及应对策略

如何做好离职面谈

课程标签：人力资源、培训体系