2019-10-31 更新 462次浏览
第一讲:人力资源管理是什么?
一、人力资源是做什么的
分组讨论:人力资源是做什么的
1.人力资源管理全模块介绍
2.哪些职能是单独人力资源部完成的
3.人力资源部履行的对人力资源管理职责
4.直线管理者履行的职责
二、为什么我要学人力资源管理技能
1.认识管理:每个管理者要履行的职责
练习:计划、组织、协调、控制
2.管理职责中与人有关的“内容”
3.个人与团队的关系
第二讲:选人——合适的才是最好的
一、评估空缺
1.评估的目的与输出
2.评估的方法
二、建立标准
1.定期沟通过改进性工作
2.能力提升目标与即将给予的激励措施
三、搜索人选
1.人选搜索冰山模型的原理
2.人选搜索胜任特征(基准性+鉴别性)的应用
3.人选搜索的渠道选择
四、面试选拔
1.共识的衡量标准
2.客观的评估依据
3.面试的有效方法的应用
4.面试的误区规避
五、吸引入职
案例:谁的评估更公正
练习:对部门某骨干员工进行评估并制定发张计划
第三讲:育人——根据需要和特长培养
一、四种培养方式
1.讲授法
2.工作指导法
3.工作轮换法
4.网络培训法
游戏:教你打领带
案例:他们要什么
二、岗位培养
1.专项能力培养四步法
分享:总结自己培养下属专项能力的心得
三、教练辅导
1.教练五步法
2.SBIC反馈
案例:橄榄球队教练、不会游泳的教练
练习:角色扮演
四、工作轮换
1.工作轮换的意义
2.工作轮换的形式
3.授之以鱼,不如授之以渔;授之以渔,不如授之以欲
练习:为部门员工制定工作轮换计划
五、能力提升
1.绩效促进
2.培训发展
六、对员工的职业生涯规划
1.正确认知和评估自我优势
2.职业定位
3.设计“职业时钟表”与划分职业阶段
4.指导职业生涯规划的原则
第四讲:用人——赛马中相马
一、现状评估
1.业绩——改进工作
2.能力——提升目标
3.态度——激励策略
案例:不知道自己不知道
练习:角色扮演演练
二、目标设置
1.目标设置的原则:SMART原则
2.目标设置的方法
1)目标设定的理由
2)目标设置的两个必要条件
3)目标值设定
三、沟通与协调
1.问问题的方式决定答案
1)开放式问题与过程型咨询
2)封闭式问题与权威型咨询
2.问题的设计
1)问题情调查
2)素材审阅
3)个体差异预估
练习:沟通与协调分组演练
第五讲:留——留人留心
一、待遇留人
1.货币薪酬留人
2.非货币薪酬留人
3.其他福利留人
二、文化留人
1.老板文化和管理者文化的构建
2.人性化的管理制度设计
3.关爱员工与EAP计划
三、事业留人
1.股票期权的设计
2.期股期权的设计
四、员工激励的技巧
案例:富士康12跳的背后
练习:激励方案设计原理辩论
第六讲:非人力资源管理者的如何让管理合法合规
一、劳动关系的解除如何不暴雷
1.劳动关系解除的概念
2.劳动关系解除的法定情形
1)劳动合同的协商解除
案例:“赔了夫人又折兵”的协商解除协议
2)劳动者的即时解除(过错性解除)
案例:折戟的“老油条”员工解雇
3)劳动者的预告解除
案例:员工辞职的预告通知期流程管控
4)用人单位的即时解除
案例:“滚蛋”式末位淘汰,有钱才能任性
5)用人单位的预告解除
6)切勿掉以轻心陷入“非法解除”泥淖
案例:“老实人”协商解除VS非法解除变脸记
二、劳动关系的终止
1.劳动关系终止的概念
2.劳动关系终止的事由
案例:达到法定退休年龄后的劳动关系确认争议
3、劳动关系延期(不可)终止的事由
1)专项技术培训协议的劳动合同延期
2)职工代表资格致使劳动合同无法终止
3)三期女职工致劳动合同顺延
4)医疗期与二次医疗期的陷阱
案例:劳动关系终止后的“竞业限制协议”被员工通知解除
结语:通过了解和学习人力资源管理范围的六大模块知识和技能内容,重点掌握员工的选、育、用、留原理与技巧,把握用工过程中的劳动风险及应对方案,让各直线经理人更好地理解人力资源管理,在实际的工作中更积极、主动支持、配合人力资源管理的各项工作,为企业的人力资源开发、人力资本升级贡献力量。
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课程标签:人力资源、非人力资源