职业化培训讲师韩晶7年上市公司高管

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    职业化:《职业化训练》、《执行力培训》、《职业化心态培训》、《职业道德培训》、《职场情绪与压力管理》、《时间与工作计划》、《高效沟通技巧培训》、《员工忠诚度》、《高效团队建设》、《员工职业素养培训》、《员工综合技能提升培训》 优质服务:《优质服务技能提升》、《客户服务与投诉处理》、《服务意识培训》、《服务礼仪培训》、《销售礼仪培训》……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
员工职业道德培训课程大纲

2019-10-23 更新 697次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 领导技能
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 医疗卫生行业 美容整形行业 汽车服务行业
  • 课程背景
    旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
  • 课程目标
    1、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及工作责任心; 2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容; 3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质; 4、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守; 5、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    基层员工、中层管理干部。
  • 课程大纲

    第一讲:从诚信谈起

    1、诚信:从传统走向现代

    2、中国传统“诚信”

    3、传统诚信的游戏规则

    4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?

    5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系

    6、案例:白银帝国赏析

    7、案例:奶行业之殇

    8、案例:诚信让企业渡过危机

    游戏:“重庆号”巡洋舰的危机

    第二讲:如何恪守诚信

    1、诚信并不容易

    1)诚信需要实力

    2)诚信需要自信

    3)诚信需要谋略

    4)诚信需要坚持

    2、我们现在是否做到?能否做到?

    游戏:红黑局

    第三讲:员工为什么要遵守职业道德

    1、道德是做人的根本

    1)道德的内涵

    2)道德是做人的根本

    3)职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

    2、职业道德与自身发展

    1)职业道德与人格

    2)职业道德与职业

    3)职业道德与成功

    第四讲:员工职业道德:个人与组织互动双赢的基石

    1、职业道德内涵研讨

    2、优秀企业认同的职业道德准则

    3、影响职业道德水准的因素

    4、十力融合铸就职业道德修养

    5、从优秀到卓越,从技术到艺术

    6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

    第五讲:员工职业道德之一:忠诚

    1、忠诚的魅力

    1)忠诚是竞争力

    2)忠诚是考察员工的首要条件

    2、忠诚于公司

    1)维护公司利益

    2)维护集体荣誉

    3)危难是检验忠诚的最佳工具

    3、忠诚于领导者

    1)别让上司靠边站

    2)不要掩了领导的风采

    3)把委屈咽下去

    4)千万别得罪你的上司

    4、如何做到做到忠诚?

    5、案例:《职业信仰》

    第六讲:员工职业道德之二:爱岗敬业

    1、敬业的内涵

    1)敬业为谁

    2)敬业必备五个C

    3)不敬业的四种典型表现

    4)敬业的四大特质

    2、树立理想企业目标一致的思想

    3、强化职业责任

    4、提高职业技能

    5、珍视每一个工作机会

    6、正确看待薪水

    1)比薪水更可贵的东西

    2)超越领导对你的期望

    3)不计报酬而报酬更多

    4)要做得多过报酬

    7、案例:《哪个员工够职业?》

    第七讲:员工职业道德之三:团结互助

    1、什么是团队精神

    2、团队精神的魅力

    3、如何做到团结互助

    1)具备强烈的归属感

    2)参与和分享

    3)平等尊重

    4)信任

    5)协同合作

    6)顾全大局

    4、案例:《士兵突击》

    第八讲:员工职业道德之四:文明礼貌

    1、仪表端庄

    2、语言规范

    3、举止得体

    4、待人热情

    第九讲:员工职业道德之五:责任

    1、责任感

    1)工作就意味着责任

    2)在其位,谋其事

    3)从自身找原因

    2、做好本职工作

    1)重视自己的工作

    2)干大事从干小事开始

    3、责任不容推卸

    1)最根本的人生义务

    2)主动承担责任

    4、职业道德必须与社会道德同在

    第十讲:员工职业道德之六:执行

    1、服从第一

    1)服从是领导之母

    2)服从,100%的接受

    3)没有任何借口

    4)遵行组织命令

    5)尊重、理解和宽容

    2、执行畅通无阻

    1)执行力是一种企业信仰

    2)没有执行力就没有竞争力

    3)执行力即是决胜力

    4)没有服从就没有执行

    5)立刻行动

    第十一讲:员工职业道德之七:创新

    1、惟有创新才能不断前进

    1)永不满足,不断创新

    2)具有危机意识

    2、打破一切常规

    1)迈出创新步伐

    2)敢于质疑

    3)打破常规

    3、培养和运用创造性思维

    1)问题不只一个正确答案

    2)敢于犯错误

    3)主动适应变化

    课程标签:领导力、领导技能

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