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众所周知培训是当代企业竞争的有力武器，同时也是企业给员工最好的福利。世界500强企业之一著名总裁松下幸之助曾说过“培训是现代企业竞争的附加码，软实力竞争、综合力竞争的一种手段。”但有实力的企业因此每年付出高额的培训费，不惜代价聘请名师大腕来授课，授课后效果凸显，不过每过多久培训效果开始由盛到衰了，管理者又再次聘请其他讲师授课来再次提升质量。而今培训讲师一般的又不能达到预定效果，同时也白白花费了不少投资，可是聘请优秀的讲师授课价格太高，长期聘请并不实际，不培训员工，员工的业务技能和服务效率不能提高，市场竞争力减弱，给企业带来生存危机；但聘请企业必须付出高额代价来提升企业竞争力，这之间应如何取舍成为了众多企业负责人棘手的问题？顾文豪老师凭借着多年来对企业培养讲师队伍的职业精神和培训管理经验，经过研究、分析和实战运用，终于为企业找到了解决这一问题的有效方法——培训师培训体系。

一、了解企业内训的重要性和深刻内涵，摆正自己的支持角色，从而认识培训师这一伟大的职业； 二、内训讲师甄选培养及发展规划，为内部讲师建立企业发展平台，为企业负责人甄选后后备骨干人才队伍； 三、帮助内部讲师在企业中找到施展才华的平台，从而让企业的督导、质检和相关工作进入企业的正轨。

一天

一、培训师的概述

1、培训师的角色定位

2、培训师的知能

3、培训师的工作职责

二、培训师心态

1、自信是走向培训师的马达

2、爱智是保证培训质量前提

3、尊重是职业讲师良好素质表现

4、耐心是做好讲师的关键

5、积极是做好讲师不变的真理

三、培训师培训准备

1、备课准备

①课程设计要求

②资料搜集

③课件制作

④模拟演练

⑤教学培训设备器材

⑥培训现场的布置

2、培训语言的技巧

①培训沟通语言分析

②体态语言

③常用培训教学方法

3、教学目标

4、学习与学习过程

①学习阶段——学习准备

②学习阶段——传授教导

③学习阶段——实操演练

④学习阶段——准备考核

四、企业内训师的特性

1、不耻下问的心

2、学习的企图心

3、成人培训与在校培训的区别

4、成人培训的需求与愿望

5、成人培训的特征

6、内训师辅导员工学习

五、培训实施

1、教案

2、投影仪的培训使用

3、音响设备的培训使用

4、培训过程中语言

5、培训方法的运用

6、培训结束

六、培训服务管理

1、培训是一种服务

2、培训需要管理

3、培训管理的方法及形式

4、培训调查方法

5、培训调查汇总及评估

6、培训总结分析

七、课程重点回顾与小结

1、内部培训师的职责

2、内部培训师的定位

3、内部培训师的甄选与培养

4、培训师培训体系管理

5、培训前准备

6、培训实施注意事项

7、培训管理的关键

课程标签：通用管理、管理技能