郭逸兰
课程
销售培训系列之电话营销技巧
2019-06-13 更新 331次浏览
第一讲：电话销售的目的意义
1、挖掘销售机会;
2、市场和销售的联系纽带;
3、管理客户资源;
4、提升销售效率
5、帮助企业获得更多利润
第二讲：电话销售礼仪
1、时间——什么时间打电话合适?
2、空间——在哪里打?
3、通话内容——说什么?
4、通话时长——三分钟原则
5、通话态度——语言、表情、态度
第三讲：电话销售的流程
1、电话前的准备
2、探寻客户的需求
3、根据客户需求推荐产品
4、电话中的促成
5、电话后的跟进
第四讲：电话销售的重要技巧和方法
1、增强声音的感染力;
2、与客户建立融洽关系;
3、提问的技巧;
4、倾听的技巧;
5、表达同理心和确认的技巧。
第五讲：电话销售关键成功要素
1、准确定义目标客户;
2、维护准确的营销数据库;
3、获取各种有价值的信息;
4、发挥团队精神;
5、及时调整好积极心态;
课程标签：电话营销 | 职业规划
