郭敬峰
课程
《团队协作高效沟通技巧》
2020-04-22 更新 743次浏览
【课程大纲】：
1、沟通技巧测试？
（1）测试结果：你得了多少分？
（2）沟通形式的表现力：
u 体态：55%
u 类语言 38%
u 语言（即说出或写出的话语）7%
2、什么是沟通？
（1）沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
（2）沟通的重要性
沟通的双70%定理
（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
u 如何同频同率
外在形象特点赞美/语音、语调、语速/肢体语言/共同爱好/共同经历
u 如何先跟后带
实战训练：同理心训练
（4）肯定认同技巧
3、团队协作沟通技巧
（1）如何与同事协作沟通
案例分析：从同事到冤家
（2）如何与上司沟通
实用分享：让领导喜欢你的7个技巧
（3）如何与下属沟通
课程标签：团队协作,沟通技巧
