【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建
1、全场热身活动 :《抓钱》游戏
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
2、团建展示PK:《旗人旗语》
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情,绘制摘星榜PK分数表。
3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。
第二单元:解读情绪与情商EQ
趣味活动:《找变化》
1、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
(2) 什么是七情、六欲、五毒
u 积极情绪与负面情绪区别
u 情绪的作用
案例分析:情绪中暑
u 关于猴子的心理实验
(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?
分组讨论:“费斯汀格法则”的启示…
(4) 如何情绪觉察?
角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?
2、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
u 癌症的情绪说
u 笑一笑,十年少,愁一愁,白了头
u “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经”
(4)AB型性格测试及案例分析
3、情商EQ提升:
(1)什么是情绪智力?
u 了解自己情绪的能力-觉察力
u 控制自己情绪的能力-管理力
u 自我激励的能力-调整力
u 了解他人情绪的能力-同理力
u 维系良好人际关系的能力-整合力
(2)认识自己:你的情商有多高?
心理测评:情商自测
(3)高情商EQ的5个标准:
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
4、制定自我管理方案:
案例分享:德鲁克经典五问
5、实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?
第三单元:职业情商修炼
互动游戏:《你演我猜》
1、什么叫职业情商?
2、高职业情商的表现:
u 学会沟通
u 学会微笑
u 学会称赞别人
u 学会倾听和说话
u 学会低调做人
u 善于豁达待人
3、职业情商修炼技巧:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
A、谁在决定你的情绪?
B、正确处理情绪的三步骤
u What-我现在有什么情绪
u Why-我为什么会有这种情绪
u How-如何有效的管理情绪
C、情绪控制技巧: 指标VS治本方法
u 控制他人情绪六步法
u 情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
u 增加正面情绪技巧
互动游戏:大风吹/可怜的小猫
(2)培养良好心态
A、职场阳光心态你具备吗?
互动游戏:《职业价值观大拍卖》
B、 国学人生智慧
u 儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。
u 道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。
u 佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。
C、智者心转境,当下即极乐
(3)学习情商智慧
案例分享:司马懿与诸葛亮
(4)挫折提升情商
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
4、职场情商北斗七剑
第四单元:总结升华
1、本课程我感触最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:
(1)
(2)
(3)
第五单元:现场解疑答惑
课程标签:积极情绪管理,快乐高效工作,提高情绪管理能力,学会情商EQ修炼技巧