第一部分呼唤全员责任

什么是责任、责任的外延与内涵

责任与执行、服务、细节的关系

责任是谁的事？

责任与感恩

我是谁？空杯

匆匆、忙与盲

我做了什么？我该做什么？

别人给予了我什么？

我们尽到了什么?

我们得到什么？

（一）责任

☆为自己工作

☆责任的本质：服务

☆用心去做

☆不归罪于外

☆永不抱怨

（二）感恩

拒绝借口，以感恩之心勇担责任

懂得感恩承担责任、感恩是员工自律的最好方式

感他人之恩，责己身之过、把问题留给自己，把结果带给老板

1，为自己的心情负责

2，接受自己包容他人

3，尊重、信任、感恩

第二部分工作就是责任担当责任，用行动撑起企业的脊梁

1、责任缺失的原因：

我不知道、这不关我的事、这不是我负责、

这不是我的错、这不能怪我、我就这样没办法、我凭什么

2、自我为中心，欠缺团队意识与集体意识……

3、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想

4、工作中一味向“钱”看

5、能推则推，能踢就踢，绝不承认

6、做一天和尚撞一天钟

7、消极执行、懒散配合、内耗巨大

第三部分提升全员责任的9大法则

1、天赋法则：天赋责任，不可推卸！

付出一定有回报，它会在不同的时候用不同的方式回报予你！

2、定位法则：工作就是责任，把工作当成事业！

3、换位法则：把自己当作领导，我不负责谁负责

4、价值法则：时间就是金钱，责任就是创造价值！

5、主动法则：责任就是自动自发、主动进取

6、优先法则：责任胜于能力！责任第一能力第二！先要责任再要能力！责任胜于能力！

7、借口法则：责任就是没有任何借口！

8、小大法则：责任就把细小的工作做到位！责任就是把平凡的岗位做到伟大！

责任就是把细小的工作做到100%

什么叫做不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位，就是不容易!

什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位，就是不简单！

9、泰山法则：责任重于泰山，灾难源于失责！

企业兴亡匹夫有责

你是主人，不是乘客、监守你的责任

时刻履行你的职责、为共同愿景奋斗！

永远铭记：

“感恩做人敬业工作”、“永远不要往自己喝水的井里吐痰”！

课程标签：职业素养、职业修养