2019-07-24 更新 417次浏览
一、导入:专业形象塑造
专业形象传递专业态度
1分钟MINI演练:专业形象展示点评
二、非语言表达技巧
站姿
坐姿
走姿
眼神
表情
手势
练习:肢体表达
三、语言表达技巧
客服怯场的五项策略
自我介绍要领
语音运用技巧
语言表达结构
导入的五种方法
主体的四种结构
收结的五种方法
3分钟演练:产品介绍;
点评指导:一对一
四、《解决方案》的呈现方法
方法与内容的配合
讲授法
演示法
案例法
五、演示文件设计
1.演示内容的逻辑结构
2.演示文件的制作
3.实战操作:设计《产品解决方案》的演示计划
六、现场气氛的调节与掌控
如何与听众互动
提问与应答技巧
现场应变六项对策
课程标签:职业素养、沟通技巧