第一部分基于能力素质模型的培训体系

一、企业培训管理理论

1.企业培训常见的误区

2.成年人学习理论

3.企业培训管理基本理论

二、培训管理人员的角色定位

1.角色定位模型

2.培训管理者的多重角色认知

3.培训管理者的职责分析

三、基于能力素质模型的培训体系

1.能力素质模型介绍

2.如何开展能力素质模型建设

3.能力素质模型与培训体系

四、优秀培训管理人员的职业理念

1.工作能动性（心智模式修炼）

2.责任意识的激发

3.主动与协作

五、优化培训管理能力提升

1.卓越的沟通协调能力

1)获得领导支持的沟通技巧

2)跨部门资源获取的沟通协调技巧

3)培训管理者与培训师和学员的沟通技巧

2.优化培训管理，合理组织资源，提升工作效能

1)培训管理流程化打造最佳培训执行力

精益化培训管理

第二部分培训管理实务

一、五维培训体系建设

二、培训需求调研分析

1.培训需求分析的必要性

2.培训需求分析常用方法

3.如何开展培训需求分析

三、培训计划制定

1.培训计划制定原则

2.年度培训计划如何制定

四、内部培训师培养

1.内部培训师胜任力要求

2.内部培训师如何选拔培养

3.内部培训师队伍建设

五、培训课程设计

1.标准培训课程开发流程

2.课件制作技巧

3.课程体系构建

六、培训评估

1.柯式四级培训评估的基本思路和方法

2.培训效果的转化

七、创新培训活动开展

1.精品课程设计

2.MTP管理者培训项目

3.员工关爱培训项目实施

课程标签：通用管理、管理技能