高海焘
课程
大客户销售专业技能培训课程大纲
2019-12-12 更新 919次浏览
第一讲大客户销售概述
一销售的四种力量
1．影响采购的四要素
2．销售的四种力量
二大客户采购的步骤
大客户特点
大客户采购步骤
三大客户销售流程
大客户销售流程
CUTE
第二讲销售人员自我发展
一全方位的销售能力
全方位的销售能力
销售人员成长三阶段
二状态调整
销售黄金定律
培育积极的状态
三目标管理
四时间管理
第三讲挖掘需求
一寻找目标客户
1．定义目标客户
2.发掘客户的途径
3.展会/交流会操作要点
二邀约拜访
电话邀约
档案资料准备
三搜集客户资料
四与客户沟通的技巧
沟通三大技巧
人际沟通三大法宝
客户的自我认知
第四讲宣传介绍
一宣传介绍策略
二SPIN Selling
三展示说明技巧
展示说明关键
沟通三要素
FAB法则
如何强化客户印象
第五讲互信互利与满足期望
一两种利益
两种利益
客户赢的标准
VITO关心的话题
二如何经营关系
三双赢策略
四满足期望
1.客户满意度的影响
2.如何留住客户
课程标签：销售技巧、大客户销售
