传统服务培训在抓心态,讲标准,严处罚,道理上没错,但其实偏离了对于服务及被服务双方心理的把握和揣摩,因此常常是,不抓服务顾客走了,抓服务后员工走了,所以我们总结了四句话: 没有员工情绪的疏导,就没有顾客端持续的微笑 没有自我角色的认知,就没有工作中平和的内心 没有结果思维的训练,就没有服务时准确的行动 没有职业精神的打造,就没有困难时独立的承担 因此,通过三年多餐饮行业一线的总结与沉淀,……
专门针对中高管和核心团队成员,进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练,借助工具化的执行理念、系统化的训练方法,帮助企业批量打造执行团队,让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈,在市场激烈的人才竞争中立于不败之地!我们的口号是,把“羊”训练成“狼”
通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义,树立强大而富有责任的使命感,从内在自我驱动改善工作状态,对自己负责,对团队负责。