2019-04-17 更新 367次浏览
课程大纲
第一讲:正心篇(上):角色定位
一、管理概述
案例研讨:从原始社会到信息时代的管理变迁
理论学习:何为管理
二、管理者的角色定位
案例研讨:一位经理人升职后的苦恼
1.中国文化:乾卦六爻
2.管理工具:角色梳理同心圆
三、管理职能和领导艺术
1.理论学习:何为管理职能
2.理论学习:何为领导艺术
四、阶段总结并承上启下
第二讲:正心篇(中):管理职能
一、游戏导入:四两拨千斤
二、PDCA戴明环管理原理概述
视频分享:孔夫子策划下的齐鲁会盟
1.理论学习:何为PDCA戴明环
三、计划PLAN
分组测试:完成一份工作计划
1.理论学习:计划的八要素
四、执行DO
案例研讨:一次痛苦的情人节
1.理论学习:如何事实行动计划
五、检查CHECK
案例研讨:盯.管.跟与甩手掌柜
1.理论学习:工作中的检查验证与评估效果
六、处理ACTION
案例研讨:忙不停的经理人
1.理论学习:如何让工作简单化,标准化,流程化
七、阶段总结并承上启下
第三讲:正心篇(下):领导艺术
一、游戏导入:太极生两仪
二、何为领导
视频分享:孔子周游列国
1.理论学习:何为领导
三、权利种类
视频分享:不在其位不谋其政
1.理论学习:职权力和领导力
2.管理工具:七种权利种类
3.自我测评:七种权利的自我运用
四、情境领导
案例研讨:左膀右臂+销售产品+促销方案+临危受命(选择题)
1.理论学习:何为情境领导
2.管理工具:情境领导四种模式
3.管理实践:情境领导在工作中的运用
五、阶段总结并承上启下:润物细无声
第四讲:修身篇(上):亲切沟通
一、游戏导入:明明白白我的心
二、沟通之谜
案例研讨:扁鹊遇到蔡桓公
1.理论学习:何为沟通,沟通中有那些障碍
2.视频分享:TheEvilWearsPrada
3.沟通的3V原则
4.沟通的成与败
三、有效倾听
案例研讨:为啥此事儿没谈成
1.理论学习:听的程度
2.视频分享:UpIntheAir
3.管理工具:如何能够同理心听
四、亲切表达
案例研讨:该奖励还是该惩罚
1.理论学习:亲切表达的原则
2.管理工具:亲切表达的技巧
五、阶段总结并承上启下
第五讲:修身篇(中):时间管理
一、游戏导入:时间的长河
二、时间管理概述
1.理论学习:时间是什么?如何管理?
视频分享:如果今天是你生命中的最后一天
三、时间大盗
案例研讨:为啥总是这么忙
1.理论学习:时间大盗
2.故事分享:时间都去哪儿了
四、时间管理秘诀
案例研讨:该怎么分配时间
1.理论学习:时间管理三原则
2.管理工具:时间管理四象限
3.生命管理:三驾马车
4.效率管理:六项原则
5.自我管理:四种方法
五、阶段总结并承上启下
第六讲:修身篇(下):自我学习
一、故事导入:七年的工作经验VS一个经验用七年
二、知识观念
案例研讨:中西方看待知识的差异
1.理论学习:两种知识观念
故事分享:中日甲午战争前不为人知的一段小故事
2.管理工具:打破思维定式
三、区别何在
案例研讨:菜鸟和老鸟的区别
1.理论学习:学习的三个区
2.管理工具:从信息到智慧的五部曲
四、终身学习
案例研讨:学有所成还是学海无涯
1.理论学习:终身学习者的标准
2.管理工具:以终为始,线上线下
五、阶段总结并承上启下:上帝的礼物
第七讲:齐家篇(上):激励辅导
一、游戏导入:团队接龙赛
二、辅导与评估
案例研讨:问题员工怎么办
1.理论学习:正式辅导与非正式辅导
2.管理工具:A.I.D汉堡包,教练辅导技术
案例研讨:评估面谈促成长
3.理论学习:评估的前中后
三、纪律与诉怨
案例研讨:为啥士气很低落
1.理论学习:如何处理纪律问题
视频分享:孔明挥泪斩马谡
2.管理工具:B.E.S.T反馈技巧
3.理论学习:处理员工诉怨
4.管理工具:处理诉怨三部曲
四、动力与激励
案例研讨:为啥工作没激情
1.理论学习:动力源自与那里
2.管理工具:马斯洛需求理论
3.理论学习:激励的原理和体系
4.管理工具:赫兹伯格双因素理论
5.激励原理:无处不在的激励
视频分享:刘备摔阿斗
五、阶段总结并承上启下
第八讲:齐家篇(中):解决问题
一、游戏导入:挑战红与黑
二、双赢思维
案例研讨:鱼和熊掌能否兼得
1.理论学习:双赢思维与体系
视频分享:如何处理关云长
三、解决问题
案例研讨:休假回来后的“消防员”
1.理论学习:解决问题的三种方式
视频分享:UpIntheAir
2.管理工具:集思广益六部曲
四、亲切表达
案例研讨:跨部门的沟通与协调
1.理论学习:找到分歧并2.解决分歧的方法
视频分享:乔大掌柜的智慧
2.管理工具:解决分歧四部曲
五、阶段总结并承上启下
第九讲:齐家篇(下):团队建设
一、游戏导入:团队通天塔
二、何为团队
案例研讨:经理面临的新挑战
1.理论学习:何为团队
视频分享:梦之队
三、团队的发展阶段
案例研讨:一次意外的谈心
1.理论学习:团队的四个发展阶段
视频分享:复仇者联盟
2.管理工具:四个发展阶段的行为特点和关系特点
四、打造卓越团队
案例研讨:回顾一路走来
1.理论学习:正心.修身.齐家
2.管理工具:打造卓越团队渐进表
五、阶段总结并承上启下
课程收尾:回顾课程,答疑解惑,梦想的力量,合影道别
课程标签:领导力、领导技能