时代兴邦合伙人、项目经理、高级咨询顾问

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《事业的小伙伴——如何带好新一代》、《运营突破-建立以“利润”为导向的自运营系统》《团队执行力训练营》、《中层领导力训练营》、《团队职业化训练营》;《人力资源咨询》、《5i运营实战训练》、《流程优化咨询》、《企业文化咨询》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
用结果说话《团队执行力训练营》

2019-06-06 更新 60次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 执行力
  • 适合行业
    航空客运行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
  • 课程背景
    执行是一门关于结果的学问。 我们处在一个市场经济的时代,市场经济的本质是公平交易下的自由竞争,公平就是价值对等;交易就是结果交换;竞争就是用结果说话 什么是执行?什么是执行力? 执行就是把目标变成结果的行动;执行力就是把目标变成结果的能力;团队的执行力,就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力;公司的执行力,就是确保公司战略目标实现的运营能力,这是企业内在的竞争能力。 这是时代兴邦公司15年研究成果,是团队执行力经典课程,本版为最新升级版,主要作用是如何提高团队执行力,竞争力,实现公司目标,全面解决执行难的问题,欢迎您选择我们的课程,让我们共同学习、共同成长。
  • 课程目标
    打造以“结果为导向,以客户价值为信仰,用结果说话”的超级执行力团队,解决借口多,结果少,执行不到位的问题
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    全体员工
  • 课程大纲

    课程大纲
    第一讲:执行的主体----优秀的团队
    一、什么是我们要的结果?
    二、回顾与总结:
    三、打造执行团队,创造幸福人生
    1、什么样的企业是成功的企业?投资<回报=盈利
    2、什么样的员工是幸福的员工?
    用结果说话=受到尊重;用结果说话=满意收入;用结果说话=个人职业目标
    3、什么样的团队是执行的团队?
    两大特征:信仰一致,利益一致。
    1、负责任的领导;2、高效率的员工;3、合作的文化4、保结果的机制。
    第二讲:执行的基因------独立人格
    一、为什么没有结果?
    1、人性的弱点是什么?人性的优点是什么?
    2、什么是独立人格:独立履行自己的职责,独立坚守公司的原则,这样一种品格。
    二、角色认知,我们是谁?我们走到一起要什么?
    1、我们是谁?我们的角色是什么?
    2、如何当个好“商人”----好“商人”的五个特征:
    3、我们把公司看成什么?
    三、打掉三个落后文化
    人治文化、含糊文化、面子文化。
    四、什么是商业人格
    1、两大要素:靠原则去做事,靠结果去交换。
    2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。
    五、商业人格的修炼方法(四要四不要)
    对客户:要结果,不要理由;
    对上级:要价值,不要讨好;
    对同事:要对事,不要对人;
    对自己:要原则,不要人情。
    第三讲:执行的本质----结果导向
    一、为什么没有结果?
    做事情,不等于做结果,我们经常把做事情,当成了做结果。
    二、什么是事情,什么是结果?
    1、什么是做事情:完成“三事”,完成差事,例行公事,应付了事;
    2、什么是结果?结果有“三要素”,有时间,有价值,有证据。
    三、我们的工作结果是什么
    1、讨论:我的岗位职责是什么,我们的关健绩效指标是什么?
    2、结果定义的依据是什么?
    四、结果训练
    结果定义的格式:
    提交……,报……通过,下发……执行。
    完成……,达到……,见……(证据)
    五、做效率型的员工
    平庸型、亏损型、成本型、效率型。
    九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少?
    六、执行训练的48字真经
    1、8字态度:认真第一,聪明第二。
    2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;
    3、24字流程:
    事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。
    第四讲:执行的方向-----客户价值
    一、什么是客户?
    1、客户是衣食父母;2、是我们的资源;3、是商业回报的来源。
    二、什么是客户价值?
    1、方向:满足客户独特的需求。
    2、方案:提供完整的解决方案。
    3、效率:一次性把结果做好。
    4、双赢:在保证自己利益的前提下,超越客户期望。
    5、持续:保持与战略客户长久的合作。
    三、什么是客户价值的升级
    价格、质量、服务、解决方案。
    四、做好客户价值的12字方针
    高价值、低成本、能体验,可持续。
    五、如何提供内部客户价值?
    内部是外部的前提,没有内就没有外,有外的也是假的。对企业管理而言,修炼的是内部客户价值,对于竞争而言,修炼的是外部的客户价值。
    六、内部客户价值的含义
    内部客户价值,就是将公司内部也看成是客户关系,像对待外部客户一样,为领导、同事、其他部门提供价值,让他们满意,超越他们的期望。没有内部顾客的满意,就没有外部客户的满意。
    七、实现内部客户价值的基本原则(接力棒原理)
    八、和谐团队---内部客户价值的修炼
    1、我这周为客户做了什么?2、我做的是任务,还是结果?3、客户为这个结果感动了吗?4、你打算下周用什么结果感动客户?
    第五讲:执行的环境----开放分享
    一、为什么没有结果?
    1、公司最大的成本是什么?是无效的沟通。
    2、什么原因,让我们成本高?封闭文化让我们付出沉重代价。
    二、营造执行的环境----开放分享的原则
    1、“一对多”原则;2、对事不对人原则;3、讲规则的原则;4、讲正气的原则。
    三、开放分享的主要形式
    即时沟通-----“关键时候”要沟通。
    分享会法-----公司级的分享会主要解决部门之间的配合问题。
    信息共享-----明确工作关系图、建立信息平台,在文化上,听到总裁的声音。
    倾诉热线-----为思想与心理的压力,找一个“安全阀”。
    企业法庭-----我们要的是两样东西,一是制度的完善,二是员工对公理的共识。
    四、开放分享的结果
    1、减少团队沟通成本----让关系变得简单,让权谋无处藏身,让执行变得通畅。
    2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多,一是爱,二是智慧”。
    第六讲:执行的机制——5 i管理模式
    一、5i运营管理模式
    结果定义要清楚----i1;清楚之后有方法----i2;方法过程要检查----i3;检查以后要奖罚----i4;奖罚目的是改进----i5
    二、5i的口诀
    结果定义要清楚----i1;清楚之后有方法----i2;方法过程要检查----i3;检查以后要奖罚----i4;奖罚目的是改进----i5。
    三、5i的方法与工具
    i1:结果清楚
    管理方法:做好周计划,月计划,质询会审核通过。
    管理要点:结果定义要训练。
    执行思想:不要等最后结果不好,或者不清。
    i2:方法得当
    管理方法:用流程给方法,流程是做事的顺序、方法与标准,是复制团队,提高能力的最好的方式。
    管理要点:归口部门做流程,用看板做展示,试行之后做完善,完善之中养习惯。
    i3:过程检查
    管理方法:五级检查体系:自检、上级检、业务检、COO检、总裁检。
    管理意义:1、防止矛盾上交;2、防止最后出现坏结果,来不及纠正;3、防止检查中的人情与权谋。
    管理要领:1、自检是基础;2、上级检是责任;3、业务检是证明;4、COO检是解放总裁;5、总裁检是总结经验。
    执行思想:管理的核心是检查。
    i4:奖罚及时
    管理方法:周报,月报是工具,质询与绩效考核是方法,以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。
    管理要点:不是奖罚,是改进、提高。
    执行思想:不是好人才有好报,而是好报才会有好人。
    i5:改进复制
    管理方法:用改进表,开改进会,改进干部,最后把改进计划进入i1;
    管理要点:1、一步一步进行,不跳跃;2、方法与措施必须要可操作;
    执行思想:改进让我们少范相同的错误。
    第七讲:执行的训练——新“天龙八部”
    一、为什么没有结果?
    因为缺少训练,缺少训练工具、缺少训练方法,缺少教官。而只有员工能力的提高,
    才能用结果说话。
    二、团队执行力的八个训练方法
    1、样板征求法:员工在没有标准的情况下,最好的方法是用样板征求领导意见,打个样,
    做为讨论结果定义的“靶子”。
    2、领导示范法:员工操作有误,理解不对,领导应当做一个示范,为员工制定一个操作指南。
    3、流程分解法:把成熟的方法,分解成普通员工可以操作的流程,然后训练。
    4、现场震撼法:遇到有典型性的,重复出现的错误,领导必须加大力度,去现场,找证据,给震撼,训练员工提高效率,提高客户价值意识。
    5、时间管理法:如何合理科学的安排时间与计划,分清“轻、重、缓、急”,在特定时间内,同时做好几件事,以提高自己的执行效率。原则是:先做可以安排给下属的,再做只能自己做的,然后检查下属的结果。
    6、业务质询法:用机制把结果管理起来
    7、重点改进法:用原因穷尽法,找出真原因,制定改进措施,明确分工责任,进入运营状态;
    8、个人战略法:明确员工的个人成长目标,弘扬优点,克服缺点,用5I管理员工个人战略,加快员工成长。
    第八讲:执行的关键-----中层执行力
    一、我们的企业有没有这些问题?
    为什么年初的计划,到年终就“泡汤”了?
    为什么总裁的指令,到了部门就走了样?
    为什么自己很厉害,而你的员工却不成长?
    为什么自己累的要命,下属却无事可做?
    为什么下属说你是“好人”,领导说你“心太软”?
    二、为什么说中层是执行的关键?
    总裁的战略,靠中层去执行;优秀的文化,靠中层去传承;强大的团队,靠中层去训练;一流的业绩,靠中层去取得。
    三、中层的三大领导角色是什么?
    1、对总裁----执行官;100%执行。
    2、对业务----检查官;70%时间做检查。
    3、对团队----教练员;训练出无数个你。
    四、中层的领导哲学
    如果你想要权力,你就压住所有人,如果你想要业绩,就让下属超过你。
    作业:《执行力训练营学习心得》
    1、让我感受最深刻的一条理念或方法是什么?
    2、把这条理念或方法变成我的一项工作措施是什么?
    3、通过采取这个措施,在10天内,我要达到的结果是什么?
    请在培训结束后三天之内交给公司人力资源部。

    课程标签:人力资源咨询 | 执行力 | 领导力

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