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在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业内训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要内训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业内训师的培养和培训技巧的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

【课程内容】 企业内训师培训，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为内训师的角色认知、专业形象、克服紧张、课程导入、精彩呈现、现场互动、高效控场、有力结尾等八个方面的内容，通过讲授、讨论和演练等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。 【培训目的】 认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与职责，传授与强化训练培训过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等，掌握企业内训师的相关技能。 【课程收获】 突破心理紧张情绪训练 语音、语调、语气练习 培训演讲现场呈现技巧 培训演讲魅力表达艺术 即培训兴演讲的方法与技巧 如何抓住学员注意力 灵活设计培训的开场白与结尾技巧 掌握培训师必备的现场演绎技巧 掌握培训师必备的高效控场技巧 【授课方式】 讲授分析、互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，轻松、流畅、实效、生动。

两天

企业内训师 高、中、基层管理者、骨干人员 各部门有培训需求的管理人员

【课程大纲】

(一) 角色认知

内训师的必备态度、知识与技能

内训师的一二三

内训师的四种风格

成人学习的原则

成人学习的步骤

(二) 专业形象

内训师不专业的表现

专业形象的作用

第一印象

专业的讲台形象

(三)克服紧张

紧张的表现

紧张的来源

反恐的高招

(四)课程导入

开场要解决的三个问题

完美开场的步骤

开场技巧练习

常见的开场方式

课程导入的方法

(五)精彩呈现

语言的表达中的常见错误

语言表达的三大原则

语言表达的八项注意

提升语言表达的方法

声音的四大原则

发音训练

标准手语及练习方法

经典手势3原则

不同的目光接触

板书的要求：1/4与3/4原则

(六)现场互动

互动核心三原则：

给听众以反馈

引导听众反馈

引导听众思考

发问技巧与现场训练

互动八大技术大盘点

1)研讨会

2)提问

3)小讨论

4)知识性互动

5)PPT阅读

6)个人演练

7)游戏活动

8)幽默故事

(七)高效控场

专业的提问技巧与应答的技巧

带动讨论的诀窍

灵活应对各类型学员：

极好争辩者

说话跑题者

个性冲突者

过分健谈者

沉默不语者

私下谈话者

如何应对学员的挑战

课堂点评的5个步骤

课堂点评的3个原则

(八)有力结尾

摈弃糟糕的结尾

完美结尾三原则

完美结尾的特征

完美结尾的步骤

令人回味的结尾

课程标签：企业内训师培训