第一天

基础技能——初级经理管理技能

引言部分：

1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位

2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能

@s自我诊断，管理自己

卓越的领导有能力模型吗？领导者不知道自己是什么领导模型就意味着不了解

自己，领导者应具备六种素能，即超速成长、多谋善断、整合资源、带队育人、

达成绩效、凝聚人心，对应的六种力，即学习力、决策力、组织力、教导力、执

行力、感召力。

练习：给自己的领导能力结构画像

3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览

1）基础技能——最基本的领导技能

2）核心技能——最核心的领导技能

3）高阶技能——迈向高级的领导艺术

案例：职业队的素能#

一、基础技能——初级经理管理技能

1.学会担当与责任意识

爱岗敬业——担当责任

奉献感恩——成功动力

克己复礼——自我管理

智者不惑——学习创新

无信不立——诚实守信

2.整合资源与借用他力

荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上领导岗位时，角色转变，职能也发生转变，主要有四大变化：

但是领导的真谛却是借力

3.决策计划与目标执行

1）决策与计划的定义

2）目标制定三部曲——范围说明书、WBS和工作清单

《项目范围说明书》——让目标清晰

演练：你的项目的范围说明书

《工作分解结构WBS》——统筹安排，让工作清晰

演练：分解你的项目

3）《工作清单》——让计划清晰

演练：@《工作清单》——管理你的时间演练：

4.整合人力资源

1)人力资源六大模块

2)人力资源五大方法

3)群体智商到完美团队

@打造团队凝聚力

5.沟通与协调

1)沟通的意义

2沟通的模式

3）沟通的形式

@向下沟通：向上沟通：平行沟通的五项要领

@让冲突带来绩效

第二天

核心技能——中级经理管理技能

1.学会有效授权——任务分配、授权与辅导

1）授权的六大原因：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美

2）授权的六大原则

2.OJT（on job training在职培训）——工作指导的步骤

知识改变领导方式，知识提升经济效益，知识让部下信服。

案例：陈经理如何用知识让部属服气的？

3.排除决策干扰

其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题。——彼得·德鲁克

我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？原因有4个方面：视角的偏差、经验偏差、群体偏差、表象偏差，如果分析背后的真相，决策时应对应的换位思考、

因时而变、辨识目的、深入分析。

案例：猎狗的错误

4.循环角度看计划

计划是没有错的，但是中层管理者如何理解计划就非常关键。

戴明环——PDCA循环给我们用循环的视角看计划

6.“激”和“励”的组合

激励=引导行为（外部）+激发动机（内部）。激励：“激”和“励”的组合；通过

调整外因来调动内因从而使得被激励者向着预期的方向发展；“激”是诱发动

机，“励”是强化行为；激励实质上是一个外部引导行为来激发内在动机的过程。

行为改造型理论4种强化理论

第七章人性与激励

一、改善员工行为

二、掌握员工需求

三、激励时的注意事项

四、赞美与责备的技巧

五、启发员工的良好态度

六、案例分析：如何分配奖金

七、辅导工具：激励的机制公式

八、情景演练：你的项目团队如何激励

九、导师点评：你的精彩与不足

十、学员再练：改进与提高

第八章统御之道——管理与领导

一、从管理到领导

二、因情境而异的权变式领导

三、领导的六大素能

四、领导力的六维结构

五、领导力的魅力及其释放

六、案例分析：领导的无知

七、辅导工具：领导力的360°模型

八、情景演练：画出你的领导力图形

九、导师点评：你的精彩与不足

十、学员再练：改进与提高

第三天

高阶技能——高层经理管理技能

《统御之道：领导艺术360°修炼》

领导艺术360°能力模型

给自己画像——现代领导胜任度测评#

一、御学之道：格物习省致知笃行

——超速成长的学习力

国学理论及其应用——

1.“物有本末，事有终始”---打造学习型团队规律

2.“静能生慧”---领导的学习之道

3.“易知简能”---领导的心智模式

案例分析：知识型领导的价值

二、御谋之道：思接千载视通万里

——多谋善断的思辨力

国学理论及其应用——

1.“凡事豫则立，不豫则废”---决策的基本动作

工具1：决策水准五项测量

工具2：雷达扫描法

2.“事前定，则不困”---决策的基本程序

3.“道前定，则不穷”---战略控制指数

4.“行前定，则不疚”---决策的干扰因素

案例分析：《易经》的决策艺术

三、御权之道：安仁礼让中和敦厚

——整合资源的组织力

国学理论及其应用——

1.“视”-“观”-“察”——孔子的识人善任之术

工具1：识人---你的下属是怎样的人？

工具2.善任---领导的风格

案例分析：你的领导风格

2.“君子生非异也，善假于物也”——荀子关于整合资源的艺术

3.“五壅”——韩非子的高效授权

案例演练：权力交给谁？

四、御教之道：诸行无常诸法无我

——团队育人的教导力

国学理论及其应用——

1.“因材施教”——孔子的6步教练模式

2.“象、卦、言、利、演”——《易经》中卓越教练的表达艺术

3.“本有始末”——《大学》与建立企业造血机能#

工具：精彩点评5步法则

五、御效之道：富有大业日新盛德

——业绩超常的执行力

国学理论及其应用——

1.“听其言观其行”——如何提升执行力

2.“知之-乐知-好知”——完善执行机制

5C法：从绩效分析到改善对策

案例演练：孔子“四问”——绩效面谈

3.“得民得其心”（孟子）——构建激励机制---激活内在动力

案例分析：如何奖励

案例研讨:奖励和升迁的争议

讨论：考核的难点

六、御心之道：修己安仁德才色行

——人心所向的感召力

国学理论及其应用——

1.“修身为本”——“德”与“才”的修养体系

儒学的核心价值——领导修养模型

“孝悌，其为仁之本与”及其酵母作用

“五行”与“五常”——领导的世界观与价值观

2.“言寡忧悔”——孔子的沟通艺术

沟通五项要领

沟通四大热键

3.“里仁为美”——化解冲突和谐共处

工具：从破坏性冲突到建设性冲突

总结：“潜龙”到“飞龙”——领导的境界

课程标签：通用管理、管理技能