蔡林
课程
如何与上司有效沟通培训课程大纲
2019-11-22 更新 684次浏览
一、尊重而不吹捧
定位上下级之间的关系
积极配合上司的工作
尊重上司、维护上司的权威
适当给与赞美但不吹捧
案例分析：这样的赞美你接受么？
二、请示而不依赖
汇报工作情况让上司知晓
有问题要及时请示上级
提出问题时提出你的建议
承担责任，解决应该解决的问题
情景分析：如何应对“该怎么办”？
三、主动而不越权
积极主动开展本职工作
上司有不妥时也要提出意见
明确工作的职责与权限
对超越权限的必须请示上级
互动讨论：如何跟上级提出你的意见？
四、说话简明扼要，重点突出
上司关注的重点是结果
你的需求是想得到上司的表扬
汇报工作先汇报结果
合适的时机说点工作的不易
案例讨论：上司为什么不高兴？
五、面带微笑，充满自信
不害怕、不恐惧、不担心
提前准备相关的资料
正常表达才能发挥水平
平和心态，正常沟通
案例讨论：上司为什么不欣赏我？
六、现场与学员进行互动及问题答疑
课程标签：职业素养、沟通技巧
