王静
课程
运筹帷幄，营战千里《高效能运营管理》培训课程大纲
2019-10-15 更新 308次浏览
第一单元：全面认知运营管理：传统零售运营管理与互联网运营管理
传统零售运营管理五大模块
互联网运营管理
新零售时代高效能运营管理
以提升客户价值为核心
集中优势与集微优势的塑造
第二单元：高效能运营管理：目标管理
什么是目标？什么是目标管理？怎样做好运营目标管理？
目标与结果的关系
目标达成的四大机制
目标达成与计划制定
目标达成模型（目标管理模型）
目标与计划
计划实施的五大核心要素
质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系
资源/预算：资源利用与工作任务的关系
人员委派：任务特点与识人用人
时间进度：时间节点设计的方法
风险预案：分级响应机制设计原则
保障计划实施的资源
保障计划达成的资源：人/财/物/信息/时间
第三单元：高效能运营管理：从个人管理到团队管理
什么是团队？
团队合力三支柱：凝聚力、执行力、学习力
凝聚力：心理归属*管理效能
执行力：员工的执行力=领导者的领导力
学习力：保障团队持续成长
团队合力多维模型
建立学习型团队
课程标签：通用管理、管理技能
