2019-09-03 更新 286次浏览
一、有礼才能走遍天下
礼仪的内涵
不懂礼仪,你还将错过许多贵人
只讲“仪”,不讲“礼”,让人怎么尊重你
如何运用礼仪学把控人际关系
二、好形象赢好未来
初次见面,让人一下子记住你
从心理学看影响第一印象的要素,你没有第二次机会给人留下好印象
优质形象条件,TPO原则
女士职业着装基本技巧:
职业服装、首饰及其他服饰的穿着技巧
男士职业着装基本技巧:
西服、衬衫、领带的选择及穿着方法
服装色彩学
三、举止礼仪:专业优雅的职业仪态
切记:没什么都不能没教养
手势语:通过手势读懂对方的内心
微笑:拉近人际距离最温柔的”武器”
站立:用最优美典雅的造型打动对方
坐姿:安静中舒展大方
走姿:如风行水上,自然而从容
蹲姿:优雅尽显,大方得体
四、政务往来礼仪:把握“度”,用亲和力获得对方的尊重
专业的接待态度
称呼他人:表达敬意也要掌握好技巧
自我介绍:形式不同,介绍的重点应有所不同
介绍别人:礼到情谊到
介绍业务:人无我有,人有我优,人优我新
交换名片:在尊重别人的同时搭建自己的人脉
握手:积极地传递出你的主动和热情
行进、楼梯、扶梯、电梯、乘车礼仪
交流:幽默是距离的“亲善大使”
发自内心地赞美对方,赢得对方的认同
送客礼仪
拜访礼仪
馈赠礼仪
五、办公室礼仪:一个人综合素质的竞技场所
一张办公桌决定着你的升迁
进出房间:应允而入,礼貌而出
递交物品:态度谦和,但不能行为随便
会务礼仪:会务布场和接待技巧
六、用语礼仪:政务沟通的艺术
交谈礼仪:十字礼貌用语
电话礼仪
邮件礼仪
七、餐饮礼仪:政务活动的润滑剂
中式餐饮礼仪
西式餐饮礼仪
导师团寄语:
相信当你学习完这门课程,一定会成为一个受人喜欢的人,你的人生也将从此变得丰富多彩。
课程标签:职业素养、商务礼仪