社区银行实战派专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《社区银行经营及产品创新》 《社区银行网点建设与运营管理》 《社区银行战略规划与路径选择》 《社区营销及服务技能提升》 《社区营销外拓及活动策划》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
社区营销及服务技能提升

2019-06-19 更新 313次浏览

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  • 所属领域
    市场营销 > 大数据营销
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    社区银行及小微支行业务主管部门负责人、业务主管、支行行长、理财经理、客户经理、大堂经理
  • 课程大纲

    一、社区银行的十种获客方法
    (一)活动吸引法
    (二)中心建立法
    (三)亲情打动法
    (四)片区包干法
    (五)节日慰问法
    (六)社群分类法
    (七)WIFI渗透法
    (八)移动社交法
    (九)客户转介法
    (十)平台整合法
    二、社区客户信息收集与整理方法
    (一)多向沟通法
    (二)外部导入法
    (三)类比法
    (四)推演法
    (五)归纳法
    三、社区客户客群分析方法
    (一)社区客群脸谱识别与分类
    (二)社区客群金融消费特征分析
    (三)社区客群社交行为特征分析
    课堂练习:客群分析方法的应用
    四、社区客群服务方案配置
    (一)社区服务方案先行
    (二)金融解决方案嵌入
    (三)牵头产品的选择
    (四)交叉销售方案设计
    五、社区客户金融需求激发方法
    (一)基于客户信任的产品销售
    (二)基于营销氛围的产品销售
    (三)基于从众心理的产品销售
    (四)基于客户体验的产品销售
    六、社区营销常用工具学习
    (一)微信营销及设计方法
    (二)PPT营销及制做方法
    (三)宣传海报的设计方法
    (四)电视显示屏宣传设计
    (五)名片收集及整理技巧
    (六)电子邮箱的营销方法
    (七)宣传小视频的做方法
    (八)荧光黑板的展示技巧
    七、社区银行服务技巧
    (一)社区日常营销十律
    (二)社区登门拜访十侓
    八、社区银行服务礼仪要求

    课程标签:战略规划 | 品牌战略 | 销售技巧

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