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所属领域
领导力 > 领导技能
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适合行业
银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
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课程背景
卓有成效的管理者要有高的绩效,同时还要有可支配的时间,但是在传统的企业管理中能够将这两点都做到还真有些困难。“忙”似乎成了管理者的带名词,但是最后往往造成上司忙而无功,下属没有成长,绩效也没有提升。上司认为下属没意愿,无能力,不能更好的帮自己分担,好多事情都需要自己亲自处理与监督,下属则认为没机会,无发展,没参与感,无成就感,最后导致上忙下闲的现象。最后个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果。为解决这一问题开发本课程。本课程的核心思想是教练思想,教练的思想是简单而有效的管理技术,它不是告诉你如何完成工作,而是让你学会如何开发下属的潜能,激发他的工作积极性,如何教练下属达成目标,提升绩效,让下属自己去背自己的“猴子”(猴子指本应该由下属承担的工作和责任)从而解放属于管理者的时间。
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课程目标
☆ 解决管理过程中出现的上忙下闲现象,让管理者不再为员工背猴子,让管理者学会如何教练下属达成目标,以及如何提升自己,让管理者自己成为教练型管理者,而不是一个事必躬亲的救火队长,让员工目标与组织绩效目标达成一致,同时推动员工从不愿意到愿意,从不会到会的转变,即激发员工的意愿,提升员工能力又释放自己的时间,从而更好的达成组织绩效
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课程时长
两天
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适合对象
中高层管理人员等。
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课程大纲
课程大纲
第一单元卓有成效管理者的教练原则
☆每位学员提出自己需要解决的管理问题
☆教练式对话的特点
☆教练的原则
☆教练对组织的价值
☆单元小结
第二单元卓有成效管理者的核心能力
1、深度倾听打开下属心扉
☆教练式倾听的3个步骤
☆通过回放迅速建立亲和
☆通过确认有效化解抱怨
2、有力提问启发下属思考
☆有力提问的特点
☆有力提问的范例
☆如何问出强有力问题
☆如何支持下属寻找答案
3、有效反馈让下属付诸行动
☆反馈三要素
☆如何做到表扬激励人心
☆如何做到批评对事不对人
☆积极性反馈强化下属的正向行为
☆发展性反馈纠正下属的错误行为
第三单元卓有成效管理者利器——教练下属的流程
☆如何在最快的时间内拿到绩效目标
☆如何评估目标和现状的差异
☆如何探究实现目标的方法
☆如何强化实现目标的意愿
第四单元教练技能的实践运用
☆教练实践探讨
☆自我教练流程
☆教练训练表单
☆制定行动计划
☆训后作业布置
☆个人行动计划
☆课程总结
课程标签:团队建设 | 领导技能 | 职业修养