2019-04-25 更新 403次浏览
课程大纲
导引:视频互动——你会怎么选择?
视频观看:你会选择谁?
1.你招聘的标准是什么?
2.面试者有那些具体特征?
3.你是如何判断出面试者是你要的人?
第一讲:人才招聘与面试——快速甄选目标人才
一、面试者资料审核
1.知识目标是否符合
2.经验目标是否符合
3.能力目标是否符合
4.工作动力目标是否符合
5.目标选才工具–CAKE演练与应用
演练活动:面试的目的——检验应征者是否符合目标岗位
二、直线主管如何选才面谈
1.罗列问题简历问题
2.列面谈行为性问题清单
3.规划面试方式——单挑/群殴/无面试官
4.拟定面试官分工表
三、选才面试/面谈工具应用
1.面试/面谈工具——STAR询问技巧
1)面谈搜集面试者能力
2)STAR工具提问技巧
3)面试/面谈追问技巧
演练活动:能力项目STAR应用演练
2.直线主管面试询问技巧
1)面试/面谈中常犯的错误?
2)如何有效提出面试问题?
3)引导式/理论性/行为性提问法
第二讲:人才激励与留用——有效的绩效及留任沟通
一、绩效沟通
1.事前沟通不可或缺
1)考核指标制定沟通
2)考核体系培训宣导
3)考核标准与激励
2.事中沟通事半功倍
1)员工行为偏差纠正
2)正式或非正式沟通
3.事后沟通形成良性循环
1)建立绩效反馈机制
2)绩差员工胜任力提升
3)协助公司考核机制完善
案例分享:最佳绩效面谈辅导
二、激励技巧
1.员工激励常见错误
1)重视“苦劳”忽略“功劳”
2)批评多、表扬少
3)重物质,轻精神
2.员工激励技巧
1)充分了解员工的需求
2)构建众所周知的激励体
3)现金激励与非现金激励
3.员工激励的成效
案例分享:现金激励与非现金激励案例
三、入离职沟通
1.人员入职沟通
1)跨大公司软硬件的误区
2)低于现实描述沟通更佳
3)应用CAKE工具做沟通评估
4)适度建议及协助规划短板计划
2.人员离职沟通
1)离职沟通目的与意义
2)把握离职沟通最佳点
3)主动与被动离职的沟通
4)完善制度、管理及组织问题
非人力资源人员的人力资源管理培训——提炼与总结
分享鸭子学飞故事,警醒学员课后学以致用——结语
课程标签:非人力资源