一、培训前导

（一）提升演讲与口才的重要性

（二）拉宾原理

（三）沟通五要素

二、基础表达训练

（一）叹气训练：如何做到掷地有声

（二）吐气训练：小组大比拼

（三）全员练习：发音纠偏

（四）节奏练习：扬抑、停连、轻重和快慢

（五）自我介绍

（六）热身比赛：朗读比赛

（七）热身比赛：画面描述

（八）热身比赛：绕口令（精、准、快、连）

（九）歌唱

（十）笑话

（十一）对联

（十二）首字拈和末字拈

三、优秀的思维（脑）

（一）逆向倒转思维法：化消极为积极、化阻力为动力、化反面为正面

（二）追本溯源思维法：挖掘根源、入木三分、深刻剖析

（三）纵横交错思维法：横向比较、纵向分析

（四）攻其一点思维法：集中优势兵力、攻其重点一个环节

（五）练习：少用“但是”多用“同时”

（六）练习：单字联想训练（字、词、句、段、篇）

（七）练习：近义词训练

四、全面地倾听（耳）

（一）同理心（empathize）

（二）理解（acknowledge）

（三）回应（responses）

（四）汇总（summarize）

（五）情景模拟和角色演练

五、入微的观察（眼）

（一）眼神

（二）赞美

（三）小组间PK

（四）微表情

（五）微动作解析

（六）情景模拟和角色演练

六、成也心态、败也心态（心）

（一）情商的修炼

（二）良好的礼仪：

1.服饰得体

2.表情欢喜

3.举止断章

4.言辞谦卑

（三）良好的精气神

（四）充分的心理准备

1.宽容心

2.同理心

3.公正心

4.平常心

七、清晰的表达（口）

（一）热身训练：讲故事大比拼

（二）八大手势训练

（三）凤头五要素

1.优雅登场

2.自我介绍

3.感

4.明确主题

5.破冰

（四）象肚五原则

（五）虎尾七大法

1.名言警句

2.重申主题

3.行为鼓励

4.悬念延伸

5.设身处地

6.小故事大比喻

7.祝福和期许

（六）情景模拟和角色演练

（七）表达中的五大禁忌

1.车轱辘话

2.假大空的话

3.没有把握的话

4.背后评价他人的话

5.激发矛盾的话

八、即席演讲的制胜法宝

九、优秀演讲者的成长路径

（一）从无到有的五步骤

1.低声诵读

2.高声诵读

3.快速诵读

4.模仿并进入角色

5.面对听众洒脱自信地演讲

（二）小组大比拼：语态的训练

十、高效能沟通的四大步骤

（一）肯定与欣赏

（二）理解与包容

（三）引导与展望

（四）建议与支持

（五）天生性格测试与讲解

十一、表达不满等负面信息的技巧

十二、脱口秀大比拼与整体学习回顾

十三、培训寄语

课程标签：职业素养,演讲口才