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    《高端商务礼仪》、《国际商务礼仪》、《国学礼仪》 《女性魅力塑造》《职场礼仪》、《政务礼仪》、《服务礼仪》
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秘书人员的职业道德培养

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  • 来源:中华名师网
  • 2019-07-15

  任人为贤,这是大家公认的用人选才的原则,所谓的“贤”,其实质就是人的品德,所以中国古代选用官吏时就强调“首论行止,次取吏能”,突出了“行止”即道德水平的重要性。秘书是领导者身边的工作人员,他的道德状况会直接对全局工作产生影响,因此,任何单位都十分注意对他们的道德品质作严格的考察。需要强调的是,秘书人员道德素养的要求,不仅仅只是一般干部应具备的道德水准,而且应该是与秘书这一特殊角色所承担的职责相联系的道德素养,即秘书的职业道德。具体有以下几方面:
  一、实事求是,忠诚老实
  实事求是,忠诚老实是做人的一般准则,但对秘书人员来说,由于他们的角色地位具有上情下达,下情上报的特殊意义,能够直接对领导的工作产生一定的影响,因此实事求是,忠诚老实又必然成为秘书人员十分重要的职业道德。这一道德标准实际包含两方面的内容。首先是在实际工作中处理任何问题必须尊重事实,无论是起草文件,反映情况都应全面准确,一是一,二是二,好就是好,坏就是坏,不能夸大或缩小,不能添枝加叶,也不能隐瞒情况,掌握和了解情况,
要深入实际,认真倾听各方面的意见,不能道听途说;捕风捉影;提各种建议方案要适合单位的实际条件,具有可操作性,不能好高骛远,不着边际,其次是在思想方法上,要坚持理论联系实际,一切从实际出发,不唯书、唯上,实事求是,要敢于和各种“左”的或右的思想倾向作斗争,自觉贯彻我党的思想路线。
   二、忠于职守,忠诚可靠
  忠于职守是秘书人员首要的职业道德规范,要求秘书人员培育敬业精神,做好本职工作,把自己的职业活动同领导需要和社会利益紧密结台在一起。要有对组织、对工作的耿耿忠心,认真负责,做—个可以信赖的人。忠于职守、忠诚可靠的规范又体现为:
  (一)热爱工作岗位。能认清秘书工作的重要地位,不断培养兴趣,努力提高水平,对秘书岗位有强烈的责任心和光荣感。
  (二)忠诚秘书事业。中国秘书历来是中国精神的继承者,无论是徐庶终于不为曹操设一谋,还是魏征犯颜直谏唐太宗,都是这种精神的体现。秘书不仅要勤勤恳恳完成辅弼职责,当领导工作出现偏差和失误时,还应从事业着眼,及时提醒或谏议,做诤友,而不做曲意奉迎的阿臣。
  (三)认真钻研业务。从事秘书职业有其独特的知识和技术要求,要做好秘书的本职工作,就必须掌握过硬的本领。没有精湛的业务技能,忠于职守只能是一句空话。
  三、埋头苦干,默默奉献
  秘书是为领导活动服务的,秘书的劳动成果具有潜隐性,它往往需要通过领导工作实绩才能体现出来。当一个会议隆重开幕时,人们看到的是井然的会场、完备的文件和领导者的精彩报告,但很少有人知道秘书人员为此所做的大量幕后工作。党的第八次代代表大会上,毛泽东主席的报告赢得高度赞扬,而这个报告是由秘节田家英起草的。邓颖超在为中办《秘书工作》撰文中指出:“秘书人员,不管在秘书处的,还是在领导人跟前,工作都很辛苦,但他们有一个很好的传统,有—个很高尚的品质,这就是为党的工作埋头苦干,自我献身的精神。”
  的确,秘书是默默无闻的奉献者。他们经常要牺牲假日休息,加班熬夜,却很少出头露面、留名得利。没有埋头苦干、甘为人梯、甘当无名英雄的襟怀,是难以成为一个优秀秘书工作者的。邹韬奋先生有段名言:“一个人光溜溜地来到这个世界来,最后光溜溜地离开这个世界而去,彻底想起来,名利却是身外物,只有尽一个人的心力使社会的人多得他的工作的裨益,才是人生最愉快的事。”当秘书,应该有这样的境界。
  四、服从领导,顾全大局。
  秘书是为领导工作服务的,因此如何处理好与领导的关系是秘书人员经常遇到的一个实际问题。秘书和领导人事实上存在着多层次关系。如工作关系、服务被服务关系、上下级关系、同志关系、朋友关系等,但不论是何种关系,为了有利领导工作,有利本单位管理、业务的开展,领导和秘书之间必须有—种融洽、和谐的联系。否则任何—个层面的关系都不可能是协调、顺畅的,但大量事实又证明,融洽、和谐的关系是受领导与秘书双方各自的才干、气质、性格、喜好、习惯等诸多因素制约的,从秘书自身的道德因素讲,要具有服从领导、顾全大局、严格按领导意图办事的素质。首先,要时时认清自己辅助
性的角色位置,即是领导的参谋助手,是从属辅助者,而不是主角、决策者,并以此来调节自己的言行。比如在辅助决策时要积极地发挥自己的智慧才干向领导提建议意见,但在领导决策后又必须严格按领导意图办事。决不以任何形式另搞一套。叉比如,未经领导批准,决不自作主张,擅自行动,即使遇到必须立即处理而又来不及请示的,也要尽可能做到边应急边请示,或应急后及时汇报,等等。总之,无论在什么情况下都要注意严格约束自己,不能和领导者相提并论。其次,在日常工作中,要尊重领导,谦虚礼貌,对领导层中的各领导成员,不论其资历深浅,年龄大小,能力强弱都要一视同仁,兢兢业业
地完成领导交办的每一件工作。如遇到领导出现失当的言行时。要从维护领导层形象角度积极”补台”,在任何场合都不传播不宜公开的有关领导层的方方面面问题。如被批评,不论是正确还是有所偏颇,都应以“有则改之,无则加勉”的精神来处理,即使是发生原则性差错,也要注意顾全大局,不要耿耿于怀,不在公开场合顶撞。其三是要以同志关系为基础,做好服务工作,包括对领导者生活上细微的照顾安排。当然尊重领导,并不是一味顺从,不要原则,对他们违规,犯错误的做法也迁就、迎合,甚至沆瀣一气、同流合污。对个别领导出格的活动,一个高素质的秘书人员是不会置若罔闻的,他们必然会
出以公心,以恰当的方法,进行劝说、提醒,或按一定组织程序向上级反映。尽管这种情况是极少发生的,但秘书人员应当有这样的原则,因为现在我们国家秘书和领导者的关系与旧时代官僚机构中上司和下属的关系毕竟是有本质区别的,而且实践也证明,在领导人出现原则性错误时,秘书人员越是清醒,是非观念越强,就越有利做了错事的领导改弦更张。

标签:职业素养、女性魅力塑造

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