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职场中有哪些沟通策略保证在沟通中不吃亏

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  • 来源:中华名师网
  • 2019-06-25

什么是沟通,沟通就是让本来不相通的事物联系起来,变得想通,使思想上达成一致,并且保持在感情上的通畅。就是要把想法、感情等通过沟通表达出来,包括但不限于语言、书面、肢体动作等,下面我们先来看看语言的沟通。语言式的沟通并不是人类特有的,包括动物也能通过发声来进行交流,从广义上讲,只要能发声,就都会说话。

而职场中有哪些沟通策略保证在沟通中不吃亏呢

第一、倾听。所谓的倾听就是收集信息,属于有效沟通的必要部分,沟通中多问,把想要知道的信息都收集全了,知己知彼才能百战不殆。倾听时要适时给出回应,比如点头和“嗯”,表示你正在专心倾听。

第二、判断。在沟通时,有一些问题对方并不会明确的告诉你,可能是不方便说,也可能是挖坑等着你挑,当你收集完信息时,你就要判断这些信息是否有用,对方想要表达什么,那些事想说的,哪些是暗示。

第三、思考。思考就是信息内容的加工的过程,你要如何回答对方的问题,想出应对之策出来,见招拆招。你用什么话语来回应,才能让双方思想上达成一致,保持沟通的顺畅。

第四、表达。通过倾听、判断和思考讲想说的话语传递给对方,完成沟通。

最后,当你熟练之后或者你足够了解一个人,有时甚至不用倾听,你都会明白对方想要表达什么,主要的是思考判断,沟通中有很多技巧,不管是什么样技巧,都需要思考后才能表达。


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