第一讲：礼商修炼篇

一、国际视野解读礼仪文化

1.礼仪之根在华夏

2.中西方礼仪文化的异同

案例分析

二、礼仪与印象的关系

1.形象设计VS印象管理

2.礼仪与形象的关系

头脑风暴+案例分析

3.形象背后的价值决定印象管理的意义

1）角色

2）身份

3）地位

案例分析

第二讲：内在精进篇

一、礼人不答反其敬——立世之本

案例分析

二、莫见乎隐，莫显乎微——慎独

1.赢得尊重

2.获得信赖

三、人而无信，不知其可也——诚信

案例分析

四、己欲立而立人，己欲达而达人——人际关系与沟通

互动体验+案例分析

五、吾日三省吾身——自我反思与总结

案例分析

六、学而时习之不亦说乎——持续学习是日益精进的源泉

案例分析+游戏互动

第三讲：外在涵养篇

一、礼仪是形象的开源

1.印象管理视角下的领袖形象塑造

2.首因效应

3.晕轮效应的积极与消极应用

案例分析

二、形象是礼仪的开端

1.领袖形象男士篇

1）男士西服套装的选择

（版型、款式、色彩、面料、品牌与高定）

2）西装配饰的选搭与禁忌

（领带、眼镜、手表、袖扣、鞋袜、皮带、公文包）

3）衬衫的穿搭法则与禁忌

4）Polo衫的格调穿法

5）最性感的男装穿搭

6）别让细节出卖你

2.领袖形象女士篇

1）发型决定气质

2）化妆技巧的双高法则

3）女士正装穿搭法则

a女士套裙和裤装

（版型、款式、面料、色彩、品牌与高定）

b正装配饰的选搭与禁忌

（包包、手表、首饰、鞋袜、胸针）

4）女士通勤装的选择

5）闻香识女人：香水选择法则

6）细节决定品位

讲授+互动+分组PK+现场纠偏

三、仪态涵养显身份

1.赢在举手头足间

1）不同场合，不同坐：法

2）角色不同，站法相异

3）走出稳重和自信

4）手势传情的地域差异

5）得体的人际距离

实战演练+互动游戏

2.场合应对见水平

1）拜访礼仪

2）会面礼仪

3）邀请和赴宴礼仪

a邀请与回复

b迎客与赴约

c送客与告辞

d中餐礼仪

（安席之礼、点菜艺术、箸筷文化、话题选择、敬酒水平、细节把控）

e西式正统餐桌礼仪

（座次、点餐及搭配技巧、餐具用法、不同菜肴吃法、酒与咖啡）

f自助餐和下午茶

实战演练+分组PK

四、领袖谈话艺术

1.经典的谈话原则

2.如何打招呼

3.客套寒暄显深度

4.安全的话题选择

5.得体的表情管理

（眼神、微笑）

游戏互动+案例分析

五、各种场合下的位次礼仪

1.商务会议位次排列

2.谈判会议位次排列

3.颁奖演讲位次排列

4.签约仪式为此排列

5.电梯、楼梯位次礼仪

6.乘车位次礼仪与例外

看图说话+分组PK

第四讲：魅力领袖篇

一、塑造领袖气质之四德

1.直而温

2.宽而粟

3.刚而无虐

4.简而无傲

二、儒家中庸之道的现实意义

1.何谓中庸

2.领导艺术中的中庸之道

3.领袖印象管理中的中庸之道

头脑风暴+案例分析

三、应用礼学维度下的礼仪与形象

1.礼仪背后的价值

2.形象背后的依托

3.孔子的三步识人术

总结回顾+彩蛋环节+祝福再见

课程标签：职业素养、商务礼仪