(一)会议开场白
1.自我介绍
2.讲解与点评
3.印象深刻的一次开场白
4.克服表达“紧张与恐惧”
5.有效的开场白
(1)好开场三目的
(2)开场的忌讳
(3)开场准备之六问
(4)个性化的开场白
6.记住你的姓名
7.小结与讲解
(二)走近会议与会议管理
1.会议的概念、种类、目的
2.会议的成本计算
3.会议效率不高的原因分析
(1)会议效率不高的一般原因分析
(2)会议效率不高的深层原因分析——执行问题
(3)问题树
(三)成人沟通与会议
1.什么是沟通?
2.什么是有效沟通
3.成人沟通
(1)成人沟通心理剖析
(2)成人沟通风格测试
(3)成人沟通风格解读
(4)因人而异的成人沟通策略
(5)沟通的障碍
(四)会议准备与会议表达
1.准备工作——成功会议的关键词5W2H
(1)主持者
对象是谁?
主要期望值?
差异在哪里?
决策依据
结果预测
议程表
组织细节
(2)其他与会者的准备要点：决策者、参与者、旁听者
2.肢体语言——不可不知
(1)表情
(2)手势
(3)移动
(4)目光
3.声音训练
(1)语音
(2)语调
(3)语速
(4)强调
4.表达的结构
(1)成人记忆曲线
(2)神奇的“7”
(3)结构化内容
5.与会表达的技巧
(1)观察
(2)提问
(3)聆听
(4)反馈
(5)引导
(6)归纳
(7)节点
(五)实战的会议管理
1.主持会议原则
2.会议的几大核心管理
(1)进程管理
(2)会议成员管理
(3)现场控制
(4)决策管理
(5)异议管理：冷场、冲突、阻力…
(6)记录与总结：定义结果、责任到人
(7)结束会议
3.会后管理
(1)会议纪要
(2)跟踪检查
(3)及时奖惩
(4)执行汇报
(六)结束语

课程标签：团队建设 | 职业心态 | 沟通技能