4F共情人际沟通技术培训课程-王少毅培训课程-名师网

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所属领域

领导力 > 沟通艺术
适合行业

银行证券行业电力能源行业生产制造行业政府机关部门教育培训行业
课程背景

沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分，每个人都有自由且相互独立的思想，每个人都有自己的世界观，每个人对于同一件事都有自己不同的认知和想法，沟通让我们彼此更加了解对方的想法，交换信息，促进人际之间的合作与良性互动，提升组织运作效率。
课程目标

1.掌握高效沟通的基础和本质 2.了解沟通中提升信息传递效率的方法 3.学会运用沟通的“三四五“法则和人际沟通分析工具 4.尝试运用DISC个性分析技术助力人际沟通
课程时长

三天
适合对象

中基层人员
课程大纲

课程大纲
第一篇：沟通之道
一、沟通宣言
二、沟通的层次
三、常见的沟通障碍和误区
四、高效沟通的核心本质
第二篇：沟通之效
一、人际印象效应对沟通效果的影响
二、语言、副语言、视觉语言的使用策略
三、沟通中的倾听策略
四、沟通中的提问技术和反馈
五、约哈里窗效应
第三篇：沟通之术
一、沟通的三要素
二、4F沟通方法论
1.4F沟通的具体步骤
2.4F区分策略
三、沟通五步法
四、沟通PAC工具解析
第四篇：沟通之异
一、DISC个性分析模型
二、约哈里窗效应
三、影响力的培养
第五篇：沟通之辅
一、发挥格局影响力
二、提升内部服务意识
三、利用组织内部跨部门沟通平台
四、运用影响力原理

课程标签：沟通、演讲、TTT讲师培养

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