导言

1、礼仪的起源、定义以及内涵。

2、教师学习礼仪的作用

内强个人素质、外塑学校形象；现代学校竞争的附加值；人际关系的润滑剂

3、教师礼仪的原则：尊重为本、关注细节

4、教师礼仪包括包括的内容：课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼仪、社交礼仪、服装服饰礼仪等。

第一讲教师礼仪的规范要求与仪容仪表

一、教师礼仪概述

1、怎样理解教师礼仪的概念？

2、两个内在决定两个外在

3、教师礼仪的关键是什么？

教师礼仪的四大关注点.

教师的五大关键素养：道德素养、知识素养、能力素养、心理素养、身体素养等。

教师的形象：高尚的职业、得体的形象

1、教师形象的两个要素：知名度和美誉度

2、教师形象带来的的四效应：首轮、近因、定型、亲和效应

3、如何规范教师的语言？

语言规范、形象亲和、态度随和、内容准确、方式恰当

4、教师的服饰有哪些要求？

为人师表、自尊自爱、岗位形象

5、教师着装的四个要素：自身条件、职业性质、场合环境、目的对象

6、教师着装六不准：过分紧身、过分杂乱等。

7、女教师着装要素：穿着到位、搭配得体（袜子\衬衣\鞋）、色彩端庄、装饰简洁、发型、化妆的关键步骤等。

8、男老师着装要素：“三个三”原则。

西服的面料、颜色、款式要求

细节是魔鬼——领带、皮鞋、皮带、手表、袜子、笔、公文包

第二讲教师课堂与校园礼仪

一、教师的五大举止

1、手势；2、腿位；3、脚位；、4、走位；5、眼神

二、课堂礼仪应当注意的问题

1、课前准备需要注意什么？

2、课堂提问需注意什么？

3、课堂讲授的注意点是什么

三、校园礼仪

1、参加学校大会的礼仪注意什么？

2、师生校园互相打招呼有五种礼节

（1）、微笑礼：微笑的方法、得体的眼神

（2）、问候礼：问候的顺序及注意事项

（3）、点头礼（4）、鞠躬礼（5）、摆手礼

第三讲教师与学生家长交往礼仪

一、教师与学生家长交往的礼仪

1、与学生家长交往的黄金原则

2、与学生家长成功交往的技巧

第五讲办公室礼仪

一、办公室礼仪

1、办公室的5S行动

2、电话礼仪

3、握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等

4、名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌

6、茶水礼仪

5、引领礼仪：进出电梯、上下楼梯、走廊的引导礼仪。

7、乘车礼仪：前座、后座安排顺序

第六讲教师的社交礼仪

一、社会交往礼仪：自信+尊严+力量+能力

1、优雅的行为举止

（1）、女士三种站姿与男士三种站姿的讲解与训练

（基本训练站姿的要领：脚、腿、腹、胸、臀、腰、肩、颈、头、臂、手、表情）

（2）、女士七种坐姿与男士两种坐姿的讲解与训练

（基本训练坐姿的要领：脚、腿、上身、表情）

（3）、端庄得体的蹲姿

2、介绍的分类：自我介绍的礼仪规范、第三方介绍的要求与顺序。

3、交谈礼仪—四不准五不谈六不问

（1）、适宜交谈的四大主题

（2）、适宜交谈的五大技巧

如何与不同类型的客户相处与交谈

老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型、变色龙型客户的特点与应对方式

课程标签：职业素养、商务礼仪